长风新村街道丨长风这里的“五步十法”，让居民“一键回家”！

本文转自：周到上海网

“你们终于来了！”长风新村街道长风三村成片加梯宣贯会现场，家住六楼的王阿姨激动地来参加会议。“我爱人已经86岁了，我们现在出门都要做好计划，每天最多只能下去一次，买什么东西、办什么事情一定要先想好。你们来了，真是太好了……”

位于枣阳路465弄的长风三村小区是一个典型的老旧小区，相对落后的设施、拥挤逼仄的楼道、锈迹斑斑的扶手，让上了年纪的居民饱受“出行难”的困扰，能够尽早享受到“一键回家”的便捷也成了他们的最大心愿……

如今，长风三村在长风新村街道、西部集团及居民区党总支、居委会、业委会、热心居民等多方的共同努力下，仅短短一个多月就完成了14台电梯的签约，居民们多年的心愿即将化为现实。

长风三村小区

成片加梯，让“一键回家”从“愿景图”变成“实景图”

长风三村成片加梯，不仅是居民区“民心工程”中的一桩大事、喜事，更是长风新村街道全面贯彻落实聚焦“老房加梯”难题的又一个“新工地”，大家集中精力，劲儿往一处使，用“磨破嘴皮、踏破铁鞋”的“辛苦指数”换取居民群众的“幸福指数”。

做好一轮宣传，成片加梯直击民心

长风三村在成片加梯伊始，就通过宣贯会、海报、横幅、微信群、宣传页、电子显示屏等多个渠道、多种方式，让居民们了解加梯政策、明晰分摊比例、知晓优惠福利，在浓浓的氛围中感受着家门口的加梯服务。

浓浓的加梯氛围

组好一支队伍，不舍昼夜群策群力

街道指导、徐虎驻点、工作小组“分栋包干”，居委会干部分块入组、居民加梯三人小组等各方力量纷纷开启“白加黑”“5+2”加梯模式，服务电话24小时待机随时解答居民问题，只要有需要，不管是白天黑夜还是刮风下雨，随时上门提供服务……

工作组入驻

分片包干

上门服务

建好一套机制，日清日结稳步推进

在小区内设置“加梯指挥部”，实行签约情况“挂图”作战，每日一例会，每日一推进，每日一总结，汇总每天签约情况，推进过程中遇到的问题困难， 分享经验、交流心得，形成了良好的比学帮赶超工作氛围。

“挂图”作战

每日例会

“五步十法”，让长风加梯从“零星化”迈向“成片化”

近年来，长风新村街道始终将加装电梯作为一号“民生工程”，全速推进辖区内老旧小区成片加装电梯工作，推动加梯从“零星化”向“成片化”发展，并逐步摸索创新形成了成片加梯“五步十法”，即“五步全攻略”和“风荷加梯十法”，为成片加梯跑出“长风速度”奠定了基础。

“五步全攻略”通过全面梳理成片加梯具体流程和工作步骤从而形成的五步重点，通过第一步订好一份规划、第二步组好一支团队、第三步做好一轮宣传、第四步建好一套机制、第五步形成一个闭环，清晰明了地诠释了加梯全过程，几乎适用于任何一个有成片加梯需求的小区，让“加梯小白”不再迷茫甚至无从着手。

“五步全攻略”

“风荷加梯十法”则是在加梯过程中提炼出了行之有效的群众工作法，包括党建引领法、宣传发动法、包干竞赛法、挂图作战法、以心换心法、因户施策法、先易后难法、精准服务法、掌上签约法、锦囊妙计法。十种特色做法犹如十把不同的“钥匙”，打开了居民心结，统一了加梯意愿，解决了矛盾问题，单就风荷苑而言，截至目前该小区加梯已签约开工76台。

“风荷加梯十法”

成片加梯“五步十法”不仅是街道从0到1、大胆探索实践加装电梯全过程所取得的核心成果，更是截至目前街道已完成签约施工完工超过160台加梯的关键所在，具有操作性和指导意义，为今后更多小区成片加梯提供借鉴和参考。

小区加梯

自治共治，让“长风速度” 既有“质和量”又有“情和理”

加装电梯关乎老百姓日常出行，也最直接体现居民自治。长风新村街道以此为契机，积极探索在党建引领下的楼组居民“自己提、自己议、自己定、自己管”的加梯自治机制。这样的楼组自治机制促进了加梯的顺利推进，而加装电梯的成功又促进了楼内的和谐与团结。

“沉浸式”体验，打消居民对加梯后采光、噪音等影响的顾虑

长风三村居住在一楼的赵老师一开始很反对加梯，面对工作人员时态度也很强硬，使加梯陷入僵局。但加梯小组始终不肯放弃，通过联系赵老师家人争取了一次上门的机会，从专业的角度阐明了加梯方案。随后，加梯小组又陪同赵老师到成功加梯现场实地参观，通过“沉浸式”体验，赵老师最终打消了疑虑，不仅自己同意加梯，还主动劝说楼内其他业主。

心怀感恩，邻里情加速加梯，加梯升温邻里情

在长风三村成片加梯过程中，涌现出很多感人的故事。有二话不说、直接抱着小外孙来签字的外婆；有家住一楼、经过思想斗争后同意加梯的赵阿姨；有平时不住在小区里、专门从扬州赶回来签字的钟先生；有家住二楼自己不用电梯但为了楼上邻居出行方便而同意加梯的蔡爷爷……对于低楼层居民的奉献和付出，楼上的居民看在眼里记在心里，满是感恩。

抱着外孙来签字的一楼外婆

从嘉定骑车赶回来签字的业主

第二梯队自治加梯凝聚楼组力量，共建同心家园

39号一楼的洪先生，在加梯工作开始时就干脆利落地同意了加梯。“虽然我住一楼，没有电梯的需求，但是我们楼里老年人多，我作为楼组大家庭的一份子，不能忽视楼上居民的需求呀。”洪先生把邻居的需要当作自己的责任，他带头签约，并积极主动做楼内的征询工作，有些低楼层的邻居对于加梯工作犹犹豫豫，他就找时间和他们沟通交流，把加梯优惠政策和加梯具体操作流程等和邻居讲清楚，消除了楼内业主的顾虑。加装电梯就像一个纽带，不仅拉近了邻里感情，更加强了楼组建设。

39号楼加梯会议

39号楼签约仪式

此外，针对小区内年轻的“上班族”和将房屋出租的“外漂族”，通过电话、微信等方式一一联系，确保“不漏一户，不落一人”。面对加梯过程中的诸多难点、痛点、堵点，长风新村街道始终坚持“人民至上”“一把钥匙打开一把锁”的工作理念，积极回应人民群众“急难愁盼”需求，从“小切口”入手、关注“大民生”问题，让居民们“政策流程弄明白”“加梯费用心中明”“后期运维搞清楚”。

下一步，长风新村街道将继续牢固树立“人靠谱（普）事办妥（陀）”的工作作风，充分发扬“长风破浪 靠谱前行”的昂扬精神，坚持“以人民为中心”的理念，不断增强党建引领力，进一步发挥基层党组织“领头雁”作用，勇做社区建设“施工队长”，推进既有多层住宅成片加梯工作，让更多居民群众早日“一键回家”！

来源：周到上海 作者：长风新村街道