- 我的订阅
- 科技
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
用户不知情！芒果TV自动续费引发消费者吐槽
驱动中国2023年4月19日消息，用户不知情，你的芒果TV还在自动续费扣款，这样不可思议的事情真的发生了，更重要的是，消费者吐槽芒果TV自动续费并不是个例，实在让人感到不解。
有用户在湘问·投诉直通车网站投诉称，他从2022年4月18日开通了芒果TV会员，期间通过查看手机、微信、支付宝等续费通道均没有看到芒果TV在续费，故认为已经成功取消续费，直到2023年2月5日在查看手机银行每月账单时，发现依然在续费，该行为自2022年4月起至2023年2月，共被扣190元。
没有任何形式的通知、提醒，你的芒果TV在用户不知情的情况下，每月从用户银行卡中自动扣费，这真的合适吗？对此，工信部要求，互联网应用必须在服务期间内，提供便捷的退订方式、自动续订和自动续费取消途径，而且相关要求明确自动续费需征得用户同意，不得默认勾选捆绑开通，自动续费前5日必须显著提醒。
商品交易中，大家都深谙你情我愿的规则，看视频充会员，这实在正常不过了，但一切的发生都只是软件方的操作，这就完全让消费者无法接受，真的没有这样的道理。需要指出的是，该网友也认为，本人在不知情的情况下被扣除费用，因此造成的经济损失，芒果TV应该为此负责。
另外，在黑猫投诉平台，关于芒果TV自动续费扣款的问题，也引发了消费者的强烈吐槽。有用户反馈称，“小心点了芒果TV会员首月一分块钱，可是芒果TV在我不知情的情况下，开通了自动续费，次月19.9，且在话费里面扣除，而且还要等到合约到达五个月以后才能退订。”
该用户认为，芒果TV在自个不知情的情况下开通了自动续费，严重侵害了消费者的知情权，要求芒果TV退款，且关闭自动续费服务。
最后小编想说的是，在这个尊重知识产权的时代，我们也乐意花钱观看影视内容，但这一切都要摆在台面上说，你情我愿是生意，一厢情愿就着实强人所难了，小编也温馨提醒广大网友，会员充费需谨慎，以免造成不必要的困扰。当然了，对于视频网站来说，诸如自动续费这样的操作，也需明确告知消费者，毕竟消费者也有知情权。返回搜狐，查看更多
责任编辑：
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2023-04-19 21:45:05
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
