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本文转自:封面新闻
高跃明 封面新闻记者 刘虎
“真没想到,你们这么快就来了,现在老家的电力服务真是给力。”12月27日,长期在外务工的遂宁射洪市沱牌镇明星11村村民尤启友返回老家后,发现家中没电,便拨通了张贴在表箱上的台区客户经理电话。不到半小时,国网遂宁供电公司沱牌镇供电所客户经理韩兴松和同事就赶到现场,并迅速展开复电操作。见到这一幕,尤启友对供电所的快速响应竖起了大拇指。
近期,随着“双节”临近,外出务工人员陆续返乡,为保证返乡人员能够及时用上安全电、放心电,国网遂宁供电公司提前部署,以供电所为单位,扎实开展“一排二进三宣传”活动。
早在12月初,国网遂宁供电公司各供电所便行动起来,组织台区客户经理、网协员与当地政府和村委会进行沟通,对各村社返乡人员进行摸排,提前掌握其用电需求和返乡动向,并建立动态档案。同时,各供电所根据摸排信息预测用电负荷增长情况,结合配电变压器和低压供电线路的最大承载力,对部分设备可能发生重载或过载的问题制定应对措施,精准解决过负荷等问题,提高设备保供能力。
根据摸排情况,国网遂宁供电公司又组织工作人员走进农户家中,一方面对已返乡村民家中的用电线路、设备等开展用电隐患排查,消除可能存在的线路老化、设备短路或私拉乱接等安全隐患。另一方面,针对即将返乡的村民,工作人员提前对其家中的下户线、表箱等进行检查,并在表箱上粘贴台区经理联系方式,方便其返乡后有用电需求时能与台区经理取得联系。
同时,国网遂宁供电公司还组织工作人员走进车站、集镇等返乡人员相对集中的地方,开展安全用电宣传、“网上国网”APP宣传以及其他电力便民服务举措宣传,进一步提升返乡人员安全用电意识,了解移动设备交电费、查余额、办业务的具体流程,以及供电公司为返乡人员开辟“绿色通道”,进一步压缩办电环节、缩短办电时间的具体举措,让其真切地感受到家乡暖心的电力服务。
截至目前,国网遂宁供电公司已为60余户返乡人员家中恢复供电,开展台区变压器、输电线路和客户家庭用电设备安全隐患排查168次,消除各类隐患12项,发放宣传资料1600余份。接下来,国网遂宁供电公司将继续开展“一排二进三宣传”活动,快速响应和解决返乡人员各类用电需求,确保返乡人员用电无忧。
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快照生成时间:2022-12-30 18:45:05
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