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当好为民“服务员” 用心用情解民忧
本文转自：呼和浩特日报
环河街街道：
当好为民“服务员” 用心用情解民忧
本报讯（记者 祁晓燕）群众事情无小事，回民区环河街街道通过党建引领基层治理，做好群众“服务员”，坚持在惠民生解民忧的事上下功夫，在解决群众急难愁盼上显担当，切实在基层治理之路上走深走实。
街道紧扣治理与服务两条主线，积极探索网格化管理服务新路径，通过不断强化基层网格党建工作，充分发挥党建引领作用，制定网格工作精细化方案，明确网格员工作职责，采用“群众下单”“网格接单”“社区督单”以及网格主动“寻单”的基层网格治理模式，凝聚基层治理合力，提高事件处置效率，做到事事有回应，件件有着落，让基层治理既有力度又有温度。街道鼓励社区设立网格党支部、党员网格长，发挥模范带头作用，逐步实现辖区网格员发现问题、处理问题能力的全面提升。
“街道要求网格员在与居民交流及走访过程中，听民意、访民情，及时将了解到的群众诉求上报，面对群众找上门寻求帮助的情况，网格员要第一时间接手并对接上级部门共同解决，这样才能真正做到解民困、纾民忧，全面提升街道基层治理的服务能力。”环河街街道党工委书记张晨说。
“我们社区充分发挥党建引领基层治理效能，坚持群众利益无小事，全力为辖区居民解决日常生活中遇到的问题与困难。”工人南村社区党总支书记王刚表示，社区工作者要以“服务员”的姿态面对群众，要为群众真心实意地解决他们急难愁盼问题，提高居民的幸福感和获得感。近日，工人南村社区工作人员在日常巡查时接到辖区教工楼居民反映，小区大门出现破损，存在安全隐患，希望社区出面沟通解决。社区工作人员与居民沟通后了解了居民诉求，及时核实情况，积极做出响应，联系维修人员第一时间对教工楼小区大门进行维修。维修现场，工作人员帮助疏导小区进出车辆，并配合维修师傅对小区大门进行水泥和焊接加固，修缮后的小区大门不仅可以正常使用，还排除了安全隐患，受到居民的一致好评。
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快照生成时间：2023-04-21 05:45:16
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