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莱芜农商银行钢城区公司业务营销中心：提升服务质量 打造服务品牌
鲁网7月19日讯为进一步提升服务质量，打造优质金融服务品牌，莱芜农商银行钢城区公司业务营销中心不断丰富厅堂营销活动，以创新服务举措、优化产品体系、强化客户体验为着力点，全力推进存款业务发展。
多措并举，优化存款增长结构
找准政策切入点开展广泛营销。依托辖内服务的692户贷款公司客户和门市对公客户，在高存期利率不断下行的形势下加大宣传力度，同时充分宣介对公存款跨行结算无手续费的政策优势，不断发力对公客户维护工作。针对服务空缺强化业务指导。分析网银对账客户等活跃客户业务习惯，对客户进行分层分类，梳理为对公客户提供的金融服务种类，通过上门辅导、现场指导等方式进一步维护、巩固重点存量客户。加大门市客户营销力度。筛选有结算资金沉淀的优质门市企业客户，逐一纳入分岗管户范围分配对接责任人，大力营销单位存款，引导客户提高账户使用率，培养业务忠诚度，提高低成本存款占比。
精准宣传，强化营销拓展到位
打造浓厚的营销氛围。坚持做好存款线上、线下营销，印制宣传横幅、宣传单页和宣传海报，针对优势产品在厅堂张贴醒目海报，外围悬挂宣传横幅吸引客户关注。搭建营销拓展平台。建立内外勤联动营销工作机制，每周至少1次联动外拓，在规定营销动作中丰富营销内容，利用营销外拓和客户经理走访企业等时机开展宣传营销。提升厅堂营销质效。建立客户微信群，定期开展线上微沙龙活动，根据客群特征和需求制定相应线上优惠活动，提升线上客户参与度，及时跟进向线下厅堂转化，开展精准营销。
双管齐下，确保深挖存量拓增量
强化存量客户维护。提前1个月对接即将到期客户，根据客户实际情况通过电话、上门等方式做好产品推荐、政策宣讲、厅堂活动等，及时挽留到期存款，实现增存稳存。建立潜在客户清单。为夯实基础客户群，根据内勤人员“533”工程工作要求，对日常办理业务、分岗管户、厅堂活动等积累的客户分别建立客户管理台账，对潜在客户实行名单制、常态化管理。完善分层管理机制。按额度对客户进行分层管理，分别明确支行行长、客户经理、内勤人员等各岗位的营销责任和范围，灵活调整营销方案，密切关注客户资金动向，不断提升管户质效。（通讯员 张涛 房莹）
鲁网济东频道热线：0531-76122110
责任编辑：孟昊天
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快照生成时间：2025-07-19 23:45:06
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