乳山公安：化解“小纠纷”，构筑“大平安”

类别：国内发布时间：2024-07-19 12:29:00 来源：大众报业·齐鲁壹点

“夏季行动”开展以来，乳山公安始终坚持矛盾纠纷“防范在早、化解在小”原则，立足派出所“主防”职责，推动部门联合多元化解。以家庭、婚恋、邻里、债务等矛盾纠纷为重点，与镇街及综治、司法等职能部门密切配合，多措并举推进矛盾纠纷化解工作，有力地维护了辖区治安秩序稳定。

化解矛盾促和谐

7月15日，市民高女士将一面绣有“为民解忧共建和谐”的锦旗送到海阳所派出所，对民警积极作为、成功化解矛盾纠纷表示感谢。

高女士前一阵买了一间酒店公寓，购房时与开发商约定好由开发商配备家具，结果高女士在收房时发现屋内并无家具。双方各执一词，难以调和，高女士便报了警，民警到场后对购房合同中所约定的事项进行细致地分析，积极开展调解工作，在调解中，民警耐心倾听双方的诉求与不满，引导双方换位思考，寻找解决问题的最佳途径。经过多轮耐心协商与努力，最终促使双方达成了共识：开发商同意给予高女士合理的经济补偿，由高女士自行选购心仪的家具，从而圆满解决了这一纠纷。

此次成功调解，不仅维护了高女士的合法权益，也促进了开发商与消费者之间的和谐关系，赢得了双方的一致好评。高女士在赠送锦旗时激动地说：“是民警们的主动作为和不懈努力，让我们感受到了公正与温暖，真正实现了为民解忧、共建和谐的美好愿景！”

当好群众解忧人

7月15日，同样温馨的一幕在乳山寨派出所上演，市民刘先生满怀感激之情，将一面题有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到民警手上，以此表达对民警积极作为、迅速化解矛盾并助其挽回经济损失的深深谢意。

日前，乳山寨派出所接到刘先生的求助电话，刘先生焦急地表示，自己在转账过程中不慎将应支付给卖粮村民的1700元转错了对象，双方因此产生了争执。面对这场因一笔收粮款的误会引发的争执，为防止矛盾进一步升级，乳山寨派出所民警迅速介入，主动作为，在安抚双方情绪后，民警主动接过双方的手机，细致入微地核对转账记录，迅速锁定了问题所在——原来刘先生不慎将款项误转给了隋某。

为了尽快帮助刘先生追回损失，民警立即调取周边监控录像，结合缜密的轨迹研判，终于在傍晚时分找到了收款人隋某。在耐心向隋某说明情况后，民警成功促成了隋某的积极配合，使其归还了错转的款项。

刘先生的感激之情溢于言表，他深知，这面锦旗背后，是民警们无数次的奔波与努力，是他们对人民群众利益的高度负责和深切关怀。（于芳雅）