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室外降温室内也跟着降 不少西安市民反映家中供暖不达标

类别:社会 发布时间:2023-12-16 18:44:00 来源:华商网-华商报

12月15日,西安迎来一场雪,寒潮预警仍在持续,而市民关于暖气的投诉也有所增多。

多名业主反映暖气不热 热力公司称电厂锅炉故障,导致供热温度受到影响

李先生是西安市浐灞半岛A15区的业主,今年暖气费直接交给了陕西华佰利技术节能有限公司,刚开始供暖时,家里温度还能达标,当时室外温度也不低,但最近几天降温后,家里暖气温度也开始直线下降。

“从12月15日开始,家里的地暖温度突然下降,业主群里都在反映这件事,有的业主家只有14℃。”李先生说,12月16日上午家里卧室温度只有16.7℃,供热温度不达标的问题向物业、热力公司反映过,但都没有好转。“前段时间天气本身就很暖和,太阳一晒家里也不冷,但一降温,家里也跟着降温,地板都是凉的,晚上睡觉得开电暖气,白天得开空调。”

12月16日,西安城区最低温度达到零下6℃,晴间多云。当天上午10时许,华商报记者看到李先生家卧室温度计显示,室内温度为16.7℃。李先生提供的其他6户业主家室内温度计显示的温度,均在18℃以下,最低的温度仅14℃。

16日上午,记者拨打了小区物业电话,工作人员表示,最近很多业主反映家里供暖温度不达标,物业已向热力公司反映了该问题。

随后,记者联系到陕西华佰利技术节能有限公司,客服人员称,15日下午热电厂一个锅炉出现故障,导致业主家的温度都受到了影响,目前正在抢修中。

降温后家里暖气温度也开始下降 热力公司称换热站未移交,应联系物业处理

西安市华清学府城小区43号楼业主徐女士反映,最近降温后,她家里的暖气温度也开始下降,43号楼业主群里很多业主都在反映这个问题。

徐女士说,前几天反映的业主很多,12月14日物业人员去幸福林带供热公司的换热站查看了情况,发现换热站进水温度只有38℃左右,物业称会联系热力公司升温,但之后温度还是没有好转。

记者看到,12月16日上午10时许,徐女士家客厅温度只有17℃,当天上午6时许,客厅温度仅15℃。徐女士提供的此前物业人员发在业主群里的换热站热量表显示,进水温度36.25℃,出水温度31.11℃。

随后,记者联系到小区物业,前台客服人员称,暖气费由物业代收代缴,热力公司为幸福林带供热公司,业主反映的暖热问题他们不清楚具体情况,建议周一再询问物业领导。

当天上午,记者拨打了西安市热力集团有限责任公司客服电话,客服人员表示,西安市幸福林带供热公司是集团下的供热公司,会将该小区的相关问题记录反馈,之后由专人回复。

当天中午12时许,西安市热力集团有限责任公司工作人员回复称,目前换热站运行正常,出水温度73℃,二次管网水温为40℃,达到标准温度,正常情况下住户家的温度可以达到20℃以上,华清学府城小区43号楼的供热由9号换热站负责,但该换热站目前还未移交至热力公司,应由物业负责,如果个别住户家里不热,可能是出现管道堵塞,建议联系物业上门处理。

华商报记者 田睿

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来源:华商网-华商报

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