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人民来论：用真诚换信赖，才能“探”得明白
本文转自：人民网-观点频道
苗 务
“小伙伴们，一定要来这家打卡，绝对能把你香迷糊，而且他家还推出了团购套餐，嘎嘎合适”“80块钱的烤串自助究竟值不值，给您排个雷”……浮夸的文字描述、浓郁诱人的相机滤镜，在社交平台上，许多美食探店的笔记吸引了成千上万的收藏点赞。然而在这些推文的评论区有不少消费者直呼“上当踩雷”“又贵又难吃”，如此截然相反的态度让人不免产生疑虑，哪个真哪个假？
近年来，达人探店类短视频、测评笔记逐渐兴起。一些网络“达人”走街串巷，通过分享亲身体验为餐饮商家代言，帮助消费者减少试错、省时省钱，通过线上线下交互融合，将消费者的复合化需求和商家服务进行了精准匹配。今年7月发布的新一批新职业信息中，“生活服务体验员”成为28个新工种之一，这意味着探店达人迎来正名时刻。
同时伴随新业态发展火热而来的是诸多乱象。这几年，“探店达人”因从业门槛低、行业规范缺失，出现群体良莠不齐的现象，一些探店行为逐渐变味。虚假宣传、数据造假、恶意差评等行为不仅侵害了消费者的合法权益，也破坏了市场的公平竞争环境，更是在“刺探”法律底线。
“探店达人”作为一门新职业，想要取得持续发展，想要流量和利益兼得，需严守法律底线和行业规则，坚持以真实性为根本，提升专业能力形成自己独有的特色，以此来吸引更多消费者的关注度。此外，要守住兴趣分享与商业广告的边界，合法合规地开展业务，充分保障消费者的合法权益。
光靠“探店达人”本身自觉显然不够，平台应设立管理规则，建立针对“达人”的信用评价机制，让消费者对“达人”探店效果、宣传的真实性等进行评价，规范探店达人的行为。例如，探索建立探店博主认证制度，确保每一位博主都对其发布的内容负责；设立探店内容的预审机制，由专业团队对探店内容进行审核，防止虚假信息和不当言论的传播。
新赛道的建立，为各方提供了更多的发展空间和机会。“探店达人”靠分享获取流量，商家以此获得“引流”，但受不受欢迎、值不值得信赖，最终都得靠消费者的选择。想要在新赛道“出圈”，需让美食回归本位，让评价回归真实，以真诚换取信赖。
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快照生成时间：2024-10-22 17:45:06
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