邮政国际EMS最解牵挂

本文转自：驻马店日报

“邮政国际EMS，最解牵挂。”近日，家住市区碧桂园的李女士谈及邮政国际EMS业务服务时这样告诉笔者。李女士的女儿在美国留学，前些日子孩子身体不舒服，需要中药调理。但哪些中药可以邮寄？有什么规定？作为普通民众，李女士一无所知。

就在李女士一筹莫展时，她想到经常送快递的邮政揽投员小张，记得小张给她送邮件时总会说邮政快递业务网络服务城乡、遍布全球。于是，她抱着试一试的态度拨打了小张电话，小张询问寄达地及所寄物品后，告诉了李女士海关对个人寄递中药材的相关要求以及目前邮件到达美国的参考时限。

李女士非常开心，按照小张的建议找中医开了中药，同时电话询问小张需要到哪里寄邮件。小张告诉她，邮政国际邮件和国内邮件一样都可以提供上门服务，李女士在家等待即可，半小时内揽投员上门收件或者按照约定的时间上门收件也可以。

按照约定，小张上门收件。在逐一查看了李女士寄递的中药材后，小张告诉她邮政渠道是最符合普通民众给国外亲人朋友寄递日常用品如土特产、衣帽鞋包、居家用品的通道。李女士担心国内海关扣关，小张告诉她，个人寄递物品只要合理自用、符合国际邮联及海关禁限寄规定，使用邮政渠道通关是最便捷的，因为海关派驻人员到邮政场地进行验关，手续简化，属“绿色通道”。小张专业的讲解打消了李女士的许多顾虑。邮件运输途中，小张一直主动微信告知李女士邮件最新动态信息。第九天邮件已经开始试投，但是信息显示由于美国邮局没有联系上收件人试投失败，已经给收件人留了便条。小张将情况第一时间反馈给业务主管，业务主管考虑到时差问题，在保证不打扰收件人休息的情况下成功拨通了收件人电话。收件人非常意外且感谢中国邮政的提醒，次日邮件成功妥投。通过这次寄递体验服务，李女士成了邮政国际EMS的忠实客户，每个月都会给孩子寄些吃、穿、用的物品，只要一个电话，小张就迅速赶到。

为了更好地服务民众，河南邮政先后开通了欧洲、美国、拉美、俄罗斯专线。“寄邮件到邮政，服务贴心、安全放心、售后安心、价格顺心。”这是李女士发自内心的感受。

据市邮政分公司国际业务部负责人介绍，国际EMS业务是万国邮联框架下部分国家和地区开办的一项邮政特快寄递服务，通达全球100多个国家和地区，在通达范围内针对文件资料、商品货样、个人自用品等提供快速寄递服务，具有覆盖面广、清关便捷、服务全面、优势线路多等特点，且无燃油附加费、偏远附加费、个人地址投递费，深受广大留学生家长群体和商务客户的喜爱。只要客户有需要，可到就近的邮政营业网点寄递，也可以拨打11183或者在微信小程序“EMS中国邮政速递物流”下单，邮政部门将竭诚为客户提供上门服务，电话：15893957847。 （杨玉梅）