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鲁网6月4日讯“太感谢你们了!要不是你们及时帮助,后果真的不堪设想……”近日,一位女士手捧锦旗来到石岛新车站,向车站工作人员表达最诚挚的谢意。一面锦旗,承载着一段暖心的救助故事,也见证了车站工作人员的责任与担当。
时间回到4月24日15时30分,一名乘客在石岛新车站候车区等待公交车时,身体突然出现不适,躺在座椅上不省人事。车站工作人员毕小芳敏锐察觉到异常后,第一时间上报领导并拨打120急救电话,为乘客尽可能地争取宝贵的救治时间。车站领导张晓军得知情况后,立刻赶到乘客身边,试图与身体不适的乘客沟通,了解其身体状况。但乘客因身体极度不适,难以正常交流。张晓军没有丝毫犹豫,一边守护在乘客身旁,时刻关注病情,一边焦急地等待医护人员的到来,在等待过程中不断安抚乘客情绪。短短五分钟后,荣成市石岛人民医院的急救人员抵达现场。经初步诊断,需立即对其现场输液急救。考虑到站内乘客往来频繁,为保护乘客隐私,避免引起围观,毕小芳迅速取来挡板,并联合其他工作人员组成“人墙”,在候车大厅内围出一个相对私密的临时急救空间,既保障了救治工作顺利开展,又维护了乘客尊严。在医护人员对乘客进行输液治疗后,乘客依旧浑身无力,无法自主行动。危急时刻,因120救助人手不够,张晓军主动上前,与医护人员齐心协力将乘客抬上担架车,并小心翼翼地护送上救护车。与此同时,毕小芳仔细清点、整理乘客随身携带的包裹及物品,确保无一遗漏,全部妥善放置在救护车上,才放心离开。从发现乘客不适,到紧急呼救、现场守护、维护隐私,再到协助送医,石岛新车站工作人员反应迅速、分工明确、配合默契,用专业的职业操守和温暖为乘客筑起生命的守护线。他们用实际行动诠释了“微笑、亲情、满意”的公交服务理念,展现了新时代交通服务行业的良好风貌。
这面锦旗不仅是对石岛新车站工作人员的认可与褒奖,更是一份沉甸甸的责任。未来,石岛新车站全体工作人员将继续秉持服务初心,以更饱满的热情、更亲情的服务,守护每一位旅客的平安出行,让温暖在车站持续传递。(通讯员 马妮)
责任编辑:苏盛凯
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快照生成时间:2025-06-04 11:45:01
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