用“甜美颜”擦亮城市名片

四川新闻网消息 沱江沿畔，甜味悠长。

随着城市特色文化的快速发展，如何在终端建设工作中运用好城市名片？这是卷烟现代化营销推进过程中值得思考的问题。

近年来，内江烟草推出了兼具地方特色和行业特征的“甜美颜”终端建设计划，以建设标准店、特色店、示范店为路径，持续构建结构合理、功能完备、关系牢靠的终端新体系。

标准明确：普通终端焕新颜

内江市资中县“甜诚甜”服务理念示范店。

“整齐美观的商品陈列吸引来不少新顾客，终端改造带来了新的商机。”市中区石绍良经营的八方有缘烟酒店位于玉溪路，是市中区第一个进行终端改造的店铺。按照标准改造后的店铺变得整洁有序，周围的顾客都愿意到他的店里消费。

“通过店铺改造，门店知名度提高了，吸引了更多的回头客，来店的消费者也越来越多。”隆昌市的吴先禄零售客户对于终端改造的效果十分满意。前期，客户经理结合市公司下发的终端建设标准和店铺的实际情况，帮助他打造了“干净、整洁、高端”的形象店，看着店里的生意有了起色，吴先禄心里的石头总算落了地。

近三年来，内江市公司连续下发卷烟零售终端建设实施方案，明确建设标准，为零售客户提供了可参考、可量化、可复制的改造建议，帮助了上千户的普通终端焕新升级。

文旅共建：特色终端促发展

内江市东兴区戏曲文化特色终端。

“赖老板，你店里面这些脸谱太生动了，拍照效果好巴适哦！”

“今天放的这个戏曲太精彩了，下次品戏记得再叫上我！”

赖星允经营的万星酒类经营部常常坐满了前来观戏、品戏的戏迷。这里是东兴老街著名的网红店铺，距离老街戏台不过百余米，店主在打造过程中巧妙地融入了川剧文化，吸引了不少游客和消费者前来拍照打卡。

在城市的另一端，走进威远县品味烟酒行，一幅幅党史照片率先映入眼帘。

“根据客户经理给我的建议，我把红色元素融入店铺，店面形象得到了大幅提升，对生意的帮助非常大。”品味烟酒行的店主苏亮笑着说道。

苏亮是一名党龄26年的中共党员，同时也是一名退伍军人。2021年，在客户经理的建议下，他将党史党建相关资料融入到了店面装修风格中，在店铺里开设了“红色阅读区”，摆放了红色读物，将自己的店铺打造成了独具一格的红色终端。

赖星允和苏亮的店铺是是内江市众多特色终端的缩影。内江烟草立足零售客户兴趣爱好、身份属性、区位特征等因素，针对性地开展了终端特色建设指导，帮助客户进一步拓宽营收来源，真正做到了急客户之所及，想客户之所想。

以点带面：示范终端树标杆

“要想生意做得好，店铺基础首先要打得好。”这是资中县的罗金凤老板始终坚持的经营理念。

今年，在客户经理的帮助下，她学习了“诚至诚”服务理念，开始了终端改造之路。但在几个月前，对于如何提升店铺形象，她还一筹莫展。

“烟草公司让我学习到了先进的服务理念，为我们提供了相关建设标准，我的店铺形象和基础设施都有了很大的提升，也成为了全市的标杆，我感到非常开心。”

现在，罗金凤的店铺内一货一签、陈列规范，同时还配备了电子价签、智慧收银设备等现代化经营工具，走向了数字化转型的道路，成为全市终端的示范标杆。

今年，内江市公司以“市县联动”“商零联动”的方式，打造了特有的服务理念——“甜诚甜”，第一个甜字寓意为甜城内江，诚字呼应诚至诚流通品牌，第二个甜字寓意卷烟香甜，又寓意以甜美笑容，甜蜜服务给客户和消费者带来最舒心的体验。目前，内江市公司正致力于深化“甜诚甜”服务理念，为消费者营造一个舒心愉悦的消费环境。

下一步，内江市公司将继续探索终端建设新路径、新方法，持续推进零售终端“焕新美颜”，助力描绘甜城终端精美画卷。（文/罗乔木、李欣）