银川市金凤区：274个审批服务事项“一站式”办理

本文转自：人民日报客户端

刘峰

第二批主题教育开展以来，银川市金凤区深化落实“我为群众办实事”，在优化政务服务上谋新招、出实招，依托打造“金·帮办”政务服务品牌，积极推行274个审批服务事项“一站式”办理，为群众提供帮办代办1.5万余次，切实让人民群众看得见、感受到主题教育成果。

结合立足岗位作贡献，金凤区审批服务局开展“我陪群众走流程”，邀请各进驻部门沉浸式体验帮办代办，有针对性地提出切实可行的改进措施。特别是针对企业商户和办事群众在手续办理中反映强烈的“弄不清、不好办、来回跑”等突出问题，通过深化政务服务集成办、网上办、帮代办、异地办，进一步增强服务意识、提升服务水平、提高办事效率。“今天我来办理公共卫生许可证，在工作人员的帮助下，不到3分钟就办完了，整体办事效率提高不少。”市民王先生说。

结合“四下基层”，金凤区组织“金·帮办项目管家”下沉一线，精准对接项目需求，提供无偿帮代办服务，帮助企业投资审批提速减负。其中，开通“金·帮办直通车”，进企业、进楼宇、进商圈、进社区，开展上门办理、帮办代办等综合服务，妥善帮助企业解决项目建设中的各种审批问题，进一步为项目建设保驾护航，打造企业群众身边的“移动审批服务驿站”，持续优化营商服务环境。截止目前，为263个企业、1000余名群众提供现场审批、上门发证、帮办代办等服务。“充分发挥楼栋长、网格员、志愿者等主体延伸服务触角的作用，积极开展“送上门”帮代办服务，让群众不出户就能享受到便民服务。”金凤区审批服务管理局运行办负责人栾燕武介绍。

据介绍，金凤区依托县区政务服务中心为主体、8个镇（街道）便民服务中心为基础、85个村（社区）便民服务站为延伸的三级政务服务体系，落细落实咨询、帮办、代办等服务。同时，按照“先易后难、高频优先”原则，统一“跨省通办”事项办事流程、办理要件、材料等清单要素，进一步扩大“跨省通办”事项清单范围，推进企业和群众异地办理的高频事项异地可办、就近能办，推动基层政务服务效能实现常态化提升。截至目前，已经与21个省207个市（县、区）签订战略合作协议，办理身份证、医保、婚姻登记、残疾人证等事项14000余件。

“下一步，持续巩固拓展主题教育成果，在真学真懂真信真用、深化内化转化上持续用力。特别是聚焦群众“急难愁盼”问题，以实干实绩实效托起了群众‘稳稳的幸福’，在为民办实事中推动主题教育走深走实。”金凤区委组织部相关负责人介绍说。

签发：徐元锋