女子吐槽软卧包厢分配3男1女 12306：包厢选择性别暂无法实现，可协调换厢

本文转自：封面新闻

封面新闻记者 曹菲 实习生 钟欣瑶

近日，一女子发帖吐槽夜间坐火车时被分配到3男1女的软卧包厢，认为同一个包厢里异性过多很尴尬。帖子一出，立刻引发网友热议。有必要按照性别分配软卧包厢吗？一部分网友认为毕竟是密闭空间，很有必要，至少应该给乘客自主选择的权利；另一部网友则认为每个差异化需求都满足的话容易造成资源浪费，按性别分配车厢在操作上也很难实现。记者就此事拨打了12306，客服人员回应称目前乘客购票时无法得知同包厢乘客性别，上车后如果需要更换包厢，可以求助乘务人员。

网友发帖吐槽被分到3男1女的软卧包厢 图片据网络

该女子发帖讲述了自己夜间坐火车被分配到3男1女软卧包厢的经历，她作为唯一的女性，和三名男性同处密闭的空间中感觉不安，经协调后与他人更换位置。不过，她还是建议中国铁路修改分配算法，避免三男一女或三女一男的包厢出现。

不少网友，特别是女性网友表示自己有过类似的经历，认为“三男一女，门一关很尴尬”，都是白天还好，一晚上确实会不自在，“几个男的，一个女的，遇到人不好的，怎么办？”这部分网友也是“按性别分配车厢”的拥护者。

不过，也有网友认为将乘客按照性别分开很难实现。有评论称：“火车是公共交通工具，中途有许多乘客上下，男女分开不太现实。”还有人认为：“按性别分基本不可能，坐车的人太多了，还要考虑余票，购票，退换票的问题，根本不是那么简单的。”另有网友表示，每个人都有差异化的需求，个个都满足的话容易造成资源浪费。

那么，如何避免类似尴尬的情况出现呢？有网友建议12306使用更加人性化的算法，比如增加一个功能，显示同一软卧包厢已售车票的性别，后面购票的乘客可以选择买或者不买。当然，也有比较极端的网友建议直接取消软卧座次。

记者搜索发现，原铁道部数年前就曾在京沪线Z5/6、Z21/22次列车上尝试“女宾软卧”，每天在一个车厢内预留2个软卧包房，但仅开售一周后即告暂停，知情人士表示可能与购买人群较少、知晓度较低有关。

4月23日，记者致电12306咨询此事，对方表示，暂时乘客在购票时没有办法选择同包厢人的性别，只有上车后才能确认，如果遇到三男一女的情况，只能求助乘务人员的帮助，或者自己协调换座。“乘务人员也没有这个义务帮助换座，只能起到协助作用。如果需要和其他人换位置，需要考虑别人和自己的上下车情况，只能调换别人车票区间内使用时间，如果遇到上下铺调换，也需征得他人同意，商量增补车票差价等问题。”该客服人员说。

对此，大V@耿向顺发表评论称，既然有人提出这种诉求，说明该诉求有其合理性，也有一些国家或地区确实是这么干的。如果暂时无法在购票操作步骤实现男女乘客区分，也可以通过多种措施预防帖文中女性乘客担心的事情发生，例如加大宣传引导和文明教育；对一些有不轨行为的乘客给予严厉惩处，加强交通工具上的安保和监控措施等等。