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江南时报讯 工行南通新桥支行始终秉持“客户为尊,服务如意”的理念,在日常客户维护与持续走访中,新桥网点负责人敏锐地察觉到一重要信息,某存量建筑工程有限公司近期有大量新员工到岗,但该单位员工因常驻项目地、工作时间特殊等原因,尚未持有工行银行卡,这为其领取工资、办理其他金融业务带来了不便。
于是,网点精心组织了一支业务熟练、服务热情的上门服务小队,依托我行先进的便携式发卡机等移动终端设备,前往客户单位驻地。但由于现场场地有限,人员安全问题,网络信号差难以发卡等原因,网点负责人迅速做出决定,利用工人午休时间,分批次接送工人前往网点办理。
网点现场各员工分工协作,高效有序。安排专人引导,耐心解答工人疑问,讲解办理流程及所需材料。在办卡的同时实现精准营销,主动介绍我行养老金账户、社保卡、信用卡等产品的优势与便捷功能,满足客户多元化需求。办卡的客户同时可享工行优惠,通过现场积极宣传我行当期优惠活动,明确告知“新办信用卡并消费可领取108元立减金”、“新开养老金账户并缴存可享受税收优惠”等利好政策,极大提升了客户的参与度和满意度。
此次利用午休时间服务取得了显著的综合效益,赢得了客户单位及其员工的高度赞誉,现场新办特色卡12张,新开立养老金账户并成功缴存6户,开通手机银行11户,信用卡11张,三方管存13户。南通新桥支行此次接送服务,是践行普惠金融、服务民生的一个缩影。支行将继续坚持“以客户为中心”,不断创新服务模式,提升服务品质,为客户提供更加高效、便捷、温暖的金融服务。
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快照生成时间:2025-11-26 05:45:08
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