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2023好网民·在山东|孙鲁惠：“微善”服务旅客 平凡小事彰显大爱
鲁网6月26日讯孙鲁惠，现任济南站曲阜东站客运员。
作为曲阜东站“微善”服务队的成员，孙鲁惠工作时始终秉承着“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的服务理念，旅客的小事就是她的大事，旅客的需求就是她的需求！她是一位对工作热情，对旅客热心，对同事贴心的姑娘，做为曲阜东站奋斗在服务一线的普通一员，用自己的行动，在一个平凡的岗位上，做着不平凡的事。
每当一位位她所服务的重点旅客顺利登上高铁列车，总能看到她开心的笑容。在成千上万旅客心目中，孙鲁惠有了越来越多的身份，是老年旅客的“孙女”，盲人朋友的“眼睛”，小朋友的“大姐姐”，残疾旅客的“爱心天使”，是最美、最善良的高铁姑娘。
2023年1月20日，孙鲁惠在服务重点旅客时，发现日兰场候车室座位上有一个黑色双肩包无人看管，经询问周围旅客，无人认领，确认为旅客遗失物品。孙鲁惠第一时间汇报当班值班站长及公安民警，公安人员开包检查，发现包内有一个钱包、银行卡若干、相关证件及大量人民币。经清点，确认包内有现金人民币107900元整。下午13点失主祝先生火急火燎的赶到曲阜东站，服务台工作人员及民警经过确认后，将10万元巨款完璧归赵。
“谢谢你们，一颗悬着的心终于落了地”祝先生对车站工作人员连忙道谢。
平凡中带着温暖，坚守中带着力量，孙鲁惠在平凡的岗位上，为身边的人和事贡献着自己微薄的力量，先后荣获集团公司“春运最美职工称号”、集团公司百日会战“最美青工”荣誉称号、集团公司“十大服务明星”称号、崇德守信好青年称号、山东好人之星荣誉称号、入选2020年8-9月 “中国好人榜”。（本网记者）
责任编辑：李秀娟
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快照生成时间：2023-06-26 19:45:05
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