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薛城推行无感审批实现政务服务新突破
类别：国内 发布时间：2023-04-26 06:49:00 来源：每日看点快看
本文转自：枣庄日报
本报薛城讯 “尊敬的许先生，贵公司的取水许可证即将到期，我们将在近期联合相关部门上门为您勘验并换取新证，请您保持手机畅通。”4月12日，市民许先生收到了来自薛城区工作人员的提醒来电，没过几天，他就在工作人员的帮助下顺利换取了新证。
“先是电话主动提醒，然后上门进行服务，一趟路都没有让我跑，真的太人性化了。”谈起自己的换证体验，李先生赞不绝口。
今年以来，薛城区坚持创效并举，变“坐等群众”为“提前感知”，聚焦群众所需，推出“无感办理”模式，从“前台人工申报”转向“后台数据匹配”，通过数据比对，筛选出即将到期的证件相关信息，并反馈给业务办理人员，由业务办理人员通知相关企业，从而避免因群众遗忘导致证件过期的情况，用“数据跑”代替“群众跑”，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，让企业群众在“无感体验”中就把事情办成。
（记者 寇光 董艳 通讯员 朱清华 刘鑫）
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快照生成时间：2023-04-26 07:45:15
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