双节将至！十堰两部门发布消费提醒

十堰广电讯（全媒体记者 叶旭升 通讯员 唐有军）2023年中秋国庆“超级黄金周”将至，为使全市广大消费者度过一个舒心、愉快的假期，十堰市市场监督管理局、十堰市消费者委员会联合发布消费提示，提醒广大消费者多一份理性，经营者多一份担当，共筑安全放心消费环境。

一、购买节日商品谨记理性购买。消费者在购买月饼、蟹卡蟹券、礼盒等节日商品时，尽量在大中型超市、食品商店等正规销售场所购买，对于散装商品需慎重购买。购买时，要查看商品包装是否规范完整，信息是否齐全，检查内包装是否完好无损。要正确看待节日期间线上线下商家的各类打折促销活动，不被低价诱惑，不盲目跟风，理性按需购买。消费者网购或网络订餐时，要尽量选择信誉好的购物平台或供餐商家，保存好购物凭证，注意保护个人信息。

二、注意防范新式消费风险。浏览直播购物或网红带货时，建议谨慎选择平台和渠道，详细了解推荐商品的质量价格等情况，要审慎观察、理性思考是否为真实需求，避免因稀缺营销氛围影响冲动下单。要提高防范意识，不盲目购买玉石珠宝等贵重商品，不轻信“开光、限量、绝版”等夸大宣传的商品和“包治百病”的“特效”药物或保健品。坚持使用第三方支付平台，不要与商家私下约定其他交易方式，不轻信、不接受任何直接汇款至个人账户的说辞或要求。谨慎办理预付卡，充值前要充分了解企业资质、实力、信誉等情况，尽量降低预付卡额度，缩短使用周期。要签订书面协议，明确双方的权利义务，不要轻信商家的口头承诺。

三、节日出游注重消费安全。节日出行要选择有合法资质的旅行社，仔细审查书面合同；选择证照齐全的酒店民宿，乘坐合法运营的交通工具，不前往未开发的区域或违规私设的“景点”。在乘坐和使用电梯、大型游乐设施等特种设备时，要按照安全警示或乘客须知的要求使用，服从工作人员管理。注意保护好自身人身财产和信息安全，建议不参加“零团费”“秒杀价”等为噱头的低价游。

四、践行绿色环保消费理念。消费者要树立健康饮食、浪费可耻、节约为荣的绿色消费理念，规律饮食，合理膳食，切忌暴饮暴食。无论是外出就餐还是在家用餐，都要按需点菜或购买食材，用实际行动落实“光盘行动”。要摒弃好面子、讲排场的消费心理，选择简单适度包装的节日商品，拒绝为过度包装的商品买单，倡导文明、健康、节约资源、保护环境的消费方式，反对浪费。

五、发生纠纷及时依法维权。消费者在消费过程中，应保留好消费凭证。无论是线上或线下消费，应及时向商家索取购物发票，保留线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证。一旦发生消费纠纷，可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的，可通过“全国12315平台”APP、微信公众号、微信及支付宝小程序，或拨打12315、12345热线等方式投诉举报，或关注湖北省消费者委员会微信公众号登录“湖北315消费投诉和解平台”在线投诉。依法维护自身权益。

同时，十堰市市场监督管理局、十堰市消费者委员会提醒广大经营主体严格履行主体责任和经营者义务，坚决维护价格秩序，保障食品、商品质量安全，依法实施公平交易，积极化解消费纠纷，依法诚信经营。