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“温暖守护者”系列报道⑫供暖管家吕素文：迎“寒”而上 筑“暖”民心
编者按：
昼夜不息，暖流盈室，皆因有一群“温暖使者”默默守护。全天候监控、调控、巡检、排查，以匠心铸就温暖。近年来，济南能源集团所属能投集团以“新质生产力”为帆，扬帆城市经济蓝海。新采暖季启幕，大众网・海报新闻倾情推出“温暖守护者”系列报道，聚焦能投供暖管家日常工作，从细微处见真章，携手共赴这场温暖之旅，见证他们的努力与奉献，期许一个暖意融融的采暖季。
大众网记者 赵港宁 通讯员 张帅 张静文 济南报道
吕素文是济南能源集团所属济南能投集团济南能源环保科技有限公司一名普通的供暖管家，自他工作以来一直扎根供暖一线，用实际行动诠释着责任与担当。
防患未然 隐患排查有速度
为确保用热面积21.16万㎡的山东体育学院换热站平稳运行，进入10月，吕素文就开始检测供暖调控系统，为即将开始的正常供暖做准备。
吕素文与包运单位制定值班考核制度同时，全力筑牢安全生产“防护墙”。他们严格执行24小时值班制度，实时掌握设备运行状况；供水管线设备穿上“棉衣”，从源头把好设备“防冻关”，持续增强设备“续航”能力；同时，成立应急抢修小组，备齐应急抢修物资，落实落细冬季“四防”各项措施，用实际行动护航安全运行。
闻“寒”而动 防寒保暖有力度
细微之处暖人心、汇真情。针对近期降温天气，吕素文坚守换热站，根据进水出水数据变化调整温度。供暖初期，5+2、白加黑是工作常态，面对紧急情况和用户诉求，吕素文总是第一时间响应，与同事一起迅速入户检查和处理情况，解决问题。在检修同时主动与学校工作人员交流，了解他们的供热需求和意见，根据师生的反馈，不断优化工作流程，提高工作效率。
尽职尽责 杜绝违规用热
为了避免出现违规用热，损害用户利益的情况，吕素文与同事们在巡检时重点关注辖区内是否出现违规用热情况，同时在与用户交流过程中积极宣传违规用热的危害，加强用户对违规用热的认识和警惕性。
供热无小事，“每一通电话都是用户的需求，我们的工作就是确保师生们在冬天有一个温暖的环境，让他们能够安心学习和工作。”这不仅是职业态度的体现，更是对每一位用户情感的理解与尊重。济南能源环保科技有限公司将继续秉承“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，做好供热服务保障工作，为守护天蓝冬暖贡献能源力量。
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快照生成时间：2024-12-09 18:45:02
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