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泰安翡翠华庭小区移动信号差,打电话要到楼下

类别:社会 发布时间:2023-12-12 20:23:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

记者

近日,位于泰安市翡翠华庭二期的小区居民反映,该小区移动信号质量差,经常一格信号,电话打不出去,入住一年多的他,打电话要到楼下。泰安移动一工作人员介绍,他了解下情况,让综合部进行调查。

泰安翡翠华庭小区移动信号差,打电话要到楼下

张先生住在11楼,从他提供的视频中可以看出,电话拨打出去后,信号由三格变为一格,等了一分多钟,最后显示呼叫失败,换了联系人打,同样也是呼叫失败。

泰安翡翠华庭小区移动信号差,打电话要到楼下

泰安翡翠华庭小区移动信号差,打电话要到楼下

“这个手机号我用了20多年了,搬进来1年多,总是出现这种情况,期间也向客服反映过,一直也没得到处理。”张先生说。

据张先生介绍,他尝试过多次重启手机、更换手机等方法,但问题依然存在。然而,当他们切换到电信或联通的网络时,手机信号却完全正常。

记者在9楼,分别用联通、电信手机号拨打电话,都可正常通话。

泰安翡翠华庭小区移动信号差,打电话要到楼下

住在9楼的刘女士,移动信号同样差,在门口拨打电话,虽然能拨通,但对方听不到声音。

在楼下,刘女士的家人回电,对方称信号差的问题,已经持续了很长时间,他不经常回泰安,因家人的手机号运营商是移动,在日常沟通中特别麻烦,在家中拨打电话需要走到东南卧室,在窗边拨打。

泰安翡翠华庭小区移动信号差,打电话要到楼下

“我今年6份、9月份,找过移动客户,9月份的时候,移动工作人员说因为基站没通电,工作人员也上门也看了,当时信号勉强可以,过了几天又不行了。” 刘女士家人说。

记者在翡翠华庭小区走访发现,许多居民在家中使用手机上网、打电话时,经常出现信号不稳定、掉线的情况。一位居民告诉记者:“有时候正在和家人视频聊天,突然就断线了,让人非常着急。而且,这种情况已经持续了一段时间,我们也不知道什么时候能够解决。”

居民们表示,由于无法正常使用移动电话,他们在生活中遭受了困扰,还有的居民表示,他们在紧急情况下无法及时联系到外界,这给他们的生活带来了不便。

12月12日下午,泰安移动一工作人员介绍,他了解下情况,让综合部进行调查。

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快照生成时间:2023-12-12 23:45:04

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