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泰安翡翠华庭小区移动信号差，打电话要到楼下
记者
近日，位于泰安市翡翠华庭二期的小区居民反映，该小区移动信号质量差，经常一格信号，电话打不出去，入住一年多的他，打电话要到楼下。泰安移动一工作人员介绍，他了解下情况，让综合部进行调查。
张先生住在11楼，从他提供的视频中可以看出，电话拨打出去后，信号由三格变为一格，等了一分多钟，最后显示呼叫失败，换了联系人打，同样也是呼叫失败。
“这个手机号我用了20多年了，搬进来1年多，总是出现这种情况，期间也向客服反映过，一直也没得到处理。”张先生说。
据张先生介绍，他尝试过多次重启手机、更换手机等方法，但问题依然存在。然而，当他们切换到电信或联通的网络时，手机信号却完全正常。
记者在9楼，分别用联通、电信手机号拨打电话，都可正常通话。
住在9楼的刘女士，移动信号同样差，在门口拨打电话，虽然能拨通，但对方听不到声音。
在楼下，刘女士的家人回电，对方称信号差的问题，已经持续了很长时间，他不经常回泰安，因家人的手机号运营商是移动，在日常沟通中特别麻烦，在家中拨打电话需要走到东南卧室，在窗边拨打。
“我今年6份、9月份，找过移动客户，9月份的时候，移动工作人员说因为基站没通电，工作人员也上门也看了，当时信号勉强可以，过了几天又不行了。” 刘女士家人说。
记者在翡翠华庭小区走访发现，许多居民在家中使用手机上网、打电话时，经常出现信号不稳定、掉线的情况。一位居民告诉记者：“有时候正在和家人视频聊天，突然就断线了，让人非常着急。而且，这种情况已经持续了一段时间，我们也不知道什么时候能够解决。”
居民们表示，由于无法正常使用移动电话，他们在生活中遭受了困扰，还有的居民表示，他们在紧急情况下无法及时联系到外界，这给他们的生活带来了不便。
12月12日下午，泰安移动一工作人员介绍，他了解下情况，让综合部进行调查。
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快照生成时间：2023-12-12 23:45:04
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