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个人手机银行用户体验评分位列榜首
类别：科技 发布时间：2024-01-14 07:38:00 来源：每日看点快看
本文转自：张家口日报
邮储银行
个人手机银行用户体验评分位列榜首
近期，中国金融认证中心（C F C A）发布《2023中国数字金融调查报告》（简称《报告》）。《报告》对全国102家银行的个人手机银行完成综合评测，其中邮储银行手机银行用户体验得分位列榜首。
专家体验方面，邮储银行手机银行在日常登录、余额查询、交易明细、理财查询的操作问题发生率均为0，转账汇款操作问题发生率仅7.7%。日常登录、交易明细的优势实现率分别高达83.3%、77.8%，排名第一。
新用户体验方面，邮储银行手机银行在日常登录、余额查询、交易明细、转账汇款、理财查询的首次操作成功率均获满分。交易明细的问题严重性、操作便捷度、满意度得分分别是95.3分、96.5分、97.2分，转账汇款的问题严重性、满意度得分分别是100分、97.9分，理财查询的问题严重性得分100分，均位列第一。交易明细、转账汇款、理财查询推荐度均达100%，表现亮眼。 乔宏玉 整理
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快照生成时间：2024-01-14 09:45:01
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