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出门订酒店、选咖啡机、挑电动牙刷,当生成式人工智能从实验室走向日常生活,“问问AI”正取代“搜索一下”成为新的决策习惯。然而,记者调查发现,某些广告代理机构已将AI搜索视为新的流量“金矿”,通过植入软文、伪造报告、虚构专家等手段,将广告伪装成客观建议,悄然侵蚀着用户对技术的信任。(据新华网1月22日报道)
广州消费者张女士的遭遇可谓是这场信任危机的一个缩影。她根据AI推荐购买的咖啡机,到手后才发现性能与描述严重不符——所谓用户好评实为广告软文,专业测评竟是付费推广。值得注意的是,有的科技自媒体通过批量投放雷同文章进行测试,成功让AI抓取虚假信息并输出错误结论;某些机构伪造“2025年研究简报”,冒充三甲医院医生为医疗广告背书。这些操作不仅误导消费决策,更将AI搜索异化为资本操纵的“信息提线木偶”:用户以为在获取客观建议,实则是被精心设计的广告话术诱导消费。
更令人担忧的是,数据污染的危害远超个体损失。中国互联网络信息中心的数据显示,截至2025年6月,我国生成式AI用户达5.15亿人。当海量软文、假报告充斥训练数据库,AI输出的所谓客观结果将沦为劣质信息的拼贴画。长期来看,虚假信息泛滥将摧毁AI搜索生态:用户因受骗而远离,开发者因数据失真而停滞,行业因信任崩塌而衰亡。
如何规制AI广告?从技术原理看,AI广告与搜索引擎广告如出一辙,二者均通过算法抓取信息,再经人工干预影响呈现结果。搜索引擎时代,广告商通过SEO优化排名;AI时代则升级为生成式引擎优化,通过投喂特定内容操纵输出。这种路径依赖决定了规制搜索引擎广告的成熟经验完全可迁移至AI领域。从法律层面看,《广告法》明确规定,广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告,并要求大众传播媒介发布的广告显著标明“广告”字样。《生成式人工智能服务管理暂行办法》亦规定,服务提供者需“提升透明度,提高生成内容准确性”。当AI广告刻意模糊商业属性、传播虚假信息时,这些条款恰恰成为规制其的法律利器。
整治AI领域广告乱象需技术、法律、行业三管齐下。技术层面,可强制要求AI平台对广告内容添加特殊标签或颜色区分,并建立用户反馈机制,对频繁被举报的广告主限制投放。法律层面,须细化AI广告的认定标准与处罚细则,如将“通过生成式AI间接介绍商品”纳入广告范畴,对伪造数据、虚构专家等行为进行严厉处罚。行业自律同样关键,AI开发者应建立广告内容审核机制,拒绝为虚假信息提供传播渠道;广告主须恪守商业伦理,避免将技术进步异化为消费欺诈工具。
技术是刀锋,既能切割真理也能割伤信任。当超5亿用户将决策权交给AI,其交出的绝不能是一份充满陷阱的答案。从搜索引擎到生成式AI,技术形态在变,但商业伦理的底线不应动摇。以治理搜索引擎广告为镜,用法律划清边界、用技术增强透明,方能让AI成为提升生活品质的实用工具。(余明辉)
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