合肥经开区海恒社区探索构建“企业社区”新格局

本文转自：中国改革报

本报讯 今年以来，安徽省合肥经开区海恒社区坚持以细化为企服务、优化营商环境、构建和谐社区为目标，重基础、抓细节、拓优势，全面落实服务企业承诺，探索构建“企业社区”新格局，持续推动辖区企业高质量发展。

深化服务体系。结合党建引领社区治理经验，利用“1+6+N”党群服务平台，切实做好辖区企业常态化服务、长效化管理，打造“1331”企业服务工作体系，即一个社区企业服务小组、三类企业服务专班、三级企业服务制度、一条特色企业服务链，主动开展好助企服务。该工作体系重点关注企业发展中遇到的问题，搭建好企业与政府沟通的桥梁。今年以来，共收集城市管理、党建群建、融资需求、政策咨询等各类问题520条，解决问题420条，传递疏导问题100条。

落实政策红利。组建“升规、高企、融资服务”等各类专班，对可以申报、享受政策优惠的企业采取“一对一”管家式服务，从上门收集材料、审核材料到上报材料及政策兑现，让企业足不出户享受到政策红利。调动社区、居委会、园区、银行各单位力量，开展“送政策、送贷款、送服务”“进园区、进街道、进社区、进小区、进商圈”的“三送五进”活动，加大惠企纾困力度。今年以来，走访个体户、企业共计2491家，组织开展银企对接会5场，参与人数200余人，帮助企业融资795万元；助力企业转型升级发展壮大，企业升规申报9家，高新技术企业申报13家，申报各类高企补贴、奖励450万元，助力18家企业入驻“中国声谷”。

打造服务平台。定期组织开展由分管领导牵头、职能部门参与、辖区企业负责人为会员的“企业家沙龙”活动，充分营造自由交流的环境和氛围，内容融汇企业文化、经济建设、城市管理等。建立沙龙回访制度，与辖区企业、园区、楼宇、运营单位建立动态沟通机制，为企业家提供优质高效的服务，为企业搭建多元化、常态化的沟通平台，促进各项优势资源共享。充分发挥“互联网+企业服务”作用，创建“企业服务微信群”，融集辖区智能科技园、清华研究院、海尔工业园等重点龙头企业，吸纳工业、服务业、商贸、人力资源、金融机构、第三方服务等各类企业负责人200人、企业400家、群会员500人，定期发布各类惠企政策、文化公益活动及企业关注新闻热点，搭建交流互动、分享共建的即时沟通平台。

下一步，海恒社区将积极探索“企业服务直通车”项目，开发线上小程序，开设“企业注册”“企业互动”“安全服务”“政策服务”“统计服务”等板块，为企业提供各类政策文件、活动信息等的查询，同时提供咨询帮助，个性化满足企业需求，让辖区企业感受到更高效快捷的社区服务。（操剑 孙晓莉）