做实网格服务 让群众幸福“满格”

本文转自：四川日报

遂宁市蓬溪县从细微处着手解决群众急难愁盼问题

做实网格服务 让群众幸福“满格”

□四川日报全媒体记者 秦勇

近日，遂宁市蓬溪县赤城镇西街社区文昌小区，网格员陈芳和杨艳菊在小区里走访，收集信息。看见网格员来了，居民任启朋热情地打招呼：“感谢你们，把小区晾晒衣服的问题解决了。”

以前，居民晾晒衣服都是在小区路边随意牵绳子晾晒，既不美观，又影响了小区的居住环境。任启朋向陈芳和杨艳菊反映了这个问题。在社区党委的协调下，问题得到解决：在居民楼背后开辟晾晒区，居民在此统一晾晒衣服。

从细微处着手，解决群众急难愁盼问题。第二批主题教育启动以来，蓬溪县认真践行新时代“枫桥经验”，做细做实基层网格治理，着力在“微”和“实”上做文章，健全完善“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”的基层社会治理机制，打通服务群众“最后一公里”。

新增专职网格员48人

文昌小区有6栋12个单元楼，有居民340人，通过老旧小区改造，小区居住环境越来越好。陈芳从2019年起就担任小区网格员，为群众服务，解决群众难题。但陈芳逐渐发现，居民反映的问题信息越来越多，自己一个人有些顾不过来了。

主题教育开展以来，蓬溪县委政法委在走访调研中发现，做细做实网格服务，做好小区治理的“后半篇”文章，是群众普遍关心的话题。

“这需要增加网格员人数。”蓬溪县委政法委副书记曾华表示，以前是一个网格按300户来划分，但这已经不能满足群众对加强小区治理的愿望和需求，须按照200户以内的标准再进一步细划网格。

于是，2023年11月，杨艳菊成为文昌小区新的网格员，和陈芳一起服务小区居民。“外面一把抓，回来再分家。先把居民意见收集回来，我再负责汇总，能解决的立即帮助解决，不能解决的，分门别类地向社区党委反映。”杨艳菊说。

结合主题教育，蓬溪县全覆盖精细划分网格，通盘考虑地域面积、人口数量、治理难度等因素，优化网格力量配置，新增专职网格员48名，实现基层治理全覆盖、精细化。

划定86个专属网格

不久前，蓬溪县普安街道普安社区学府花园小区网格员周海容，向蓬溪中学网格员黄见询问：“学校还有多少学生未购买医保？小区要负责统计辖区内居民购买医保情况。”“大部分学生都买了。”黄见告诉她。

蓬溪中学紧邻学府花园小区，由于都在同一个社区，周海容和黄见又同是网格员，所以在工作中联系较多。

在主题教育中，蓬溪县深化“微网实格”治理，将民政、信访、卫健、应急、执法等网格整合进一般网格，结合商务楼宇、集贸市场、机关企事业单位分布划定86个专属网格，形成一网多员格局。在网格里，社区网格员和单位的网格员直接对接，互通信息。

以普安社区为例，社区辖区里有学校、医院、客运站等，人员流动性大，“设置专属网格，社区网格员就能和这些单位的网格员加强联系，更好地为辖区群众服务。”普安社区党支部副书记江美慧说。

同时，蓬溪县还不断强化社区党组织统筹协调功能，以联合组建的方式成立社区“大党委”。社区与驻地单位签订共驻共建协议，将驻地单位优势项目、资源、服务融入社区，实行“网格提问题、社区定议题、街道破难题”，联席协商解决网格反映问题100余个，通过设立社区慈善基金、跨社区参股集体经济公司等方式解决治理资金短缺问题，首期筹集资金30余万元反哺社区治理。