团队行医 贴心服务 重庆莱佛士医院以国际医疗标准服务大众健康

本文转自：重庆晨报

随着经济社会快速发展，人民群众对健康服务的需求也在不断增长，不仅要看上病、看得好病，还要看病更舒心、服务更贴心。《“健康中国2030”规划纲要》中提出：“优化诊疗流程，增强患者就医获得感”“加强医疗服务人文关怀”。在我市就有这样一家医院，遵循新加坡旗舰医院的标准，重庆莱佛士医院坚持以循证医疗为基础，采用高效安全的“团队行医”模式，始终坚持以人民为中心、以公益性为导向，不断提升医疗服务质量和效率，切实增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，为患者提供值得信赖的医疗服务。

打造MDT多学科诊疗模式，高质量服务患者

多学科诊疗模式（Multi disciplinary team，简称MDT），是现代国际医疗领域广为推崇的领先诊疗模式，是由多学科资深专家组成工作组。重庆莱佛士医院副院长曾宪卓介绍，通过MDT，能够有效打破学科间的壁垒，可以有效推进学科的建设，实现医生、科室和医院的共同提高，促使疾病的治疗更加规范化、合理化，有利于患者获益最大化，大大改善患者就医的体验。

目前，重庆莱佛士医院妇产科联合各科室共同成立多学科综合门诊，依托多学科优势，联合内分泌科、营养科、儿科、心内科、麻醉科、超声科、泌尿外科、普外科、口腔科、皮肤科等多学科专家，结合患者临床症状进行综合评估，多学科综合门诊为高龄孕妇和妊娠合并内外科疾病的客户打造了高效、便利的一站式就诊绿色通道，减少患者就诊环节、优化就诊流程，实现了医学资源整合。多学科诊疗模式是重庆莱佛士医院“团队行医”模式的重要体现，也是标准化工作流程，从实际情况出发，视患者病情需要组织各科室专家进行内部会诊，如果出现疑难问题，莱佛士医疗集团内部会调动本地及国际医疗专家进行远程会诊，这正是莱佛士医疗近半个世纪以来实践中探索出的“团队行医”模式。

将国际医疗标准与本土实际相结合

“无论在重庆还是新加坡，莱佛士医疗集团都致力于遵循‘循证医学’理念，参考国际通行的研究成果和诊疗标准，提供以患者为中心的高标准医疗照护和服务，竭尽所能守护患者健康。”重庆莱佛士医院副院长曾宪卓表示，我们以“循证医学”的医学理念为患者诊治身体病痛，且会以同理心及细致护理，缓解患者及家属的心理压力。“我们时常会问自己，如果这是你的孩子、母亲，你会怎么治疗她？”

循证医学，是重庆莱佛士医院结合医生经验以及患者价值意愿来做选择，它的本质是以证据为基础的思维决策方式，用当前合理的证据来指导临床决策。循证医学的国际标准，是不仅仅致力于诊疗的准确性和效果，同时确保“适度医疗”，让每个患者放心就医，以个人意愿为基础，拒绝过度诊疗，增加治疗的信心，保障治疗效果。

据了解，该院基于以患者为中心的服务理念，在检查和诊断过程中，平均诊疗时间30分钟以上，注重与患者的充分沟通，倾听患者的需求与声音。莱佛士医院区别于传统的完全“遵医嘱”的诊疗模式，让患者对自己的身体和疾病有充分的认知和了解，自主选择最适合自己的诊疗方式，了解病情发展和治疗过程，认识到“预防胜于治疗”的必要性，从而采取对应措施，保持长期健康状态。

此外，重庆莱佛士医院把患者的隐私看得异常重要，个性化的诊疗服务流程，一人一医一诊室，从问诊、影像、检验到留观、住院一站式服务，每个环节都考虑到了患者的尊严和隐私，比如影像科的安全衣、胃肠镜手术的隐私裤，都是标配。住院病区私密性好，需要刷卡出入。