重庆单轨设备故障 车厢闷热乘客砸开玻璃 十天内发布三起运营突发信息并致歉

大皖新闻讯 7月29日晚上，有视频消息称，在重庆市袁家岗地铁站，有乘客被困在闷热的车厢内后，砸开了车门玻璃。当天晚上，重庆市轨道交通（集团）有限公司发布消息称，单轨2号线因设备故障，造成全线列车运营有所延误，现工作人员正在积极处理。7月30日上午，大皖新闻记者采访重庆市轨道交通（集团）有限公司，客服工作人员表示，昨天设备故障已经修好。

车厢闷热，乘客用工具砸开玻璃

7月29日晚9点多，一名网友发布视频称，重庆轻轨2号线进站袁家岗站后跳闸，车内乘客很多，当天重庆的气温很高，车厢出现闷热缺氧情况。半个小时后，该网友再次发布视频称，维修持续了40分钟，车内还有孕妇和小孩，车内一名大叔使用工具砸开了玻璃门，不到两分钟后工作人员开了门。

视频截图

据发布视频显示，一名乘客使用工具多次敲击车门玻璃，不一会儿玻璃破碎，车厢内乘客欢呼。

亲历者称车厢停电空调和灯都关了，被困40分钟

7月30日，大皖新闻记者联系上该视频发布者。视频发布者介绍称，昨天晚上轻轨2号线到站一瞬间就停电了，空调和灯都关了。最开始车厢只有正常聊天的声音，都以为很快会维修好。过了不到10分钟车厢里逐渐闷热，乘客开始有点躁动，期间有工作人员来安抚大家的情绪，"后面工作人员让我们打开每节车厢上面的小玻璃窗户，空气稍微流通了一点，中途问了几次工作人员，回答就是‘在维修，耐心等待一下’。"

为什么有人最后会用锤子砸玻璃？视频发布者解释称，"距离我们被困已经过去了40分钟，询问车窗外的工作人员，工作人员说让我们等待维修，不能给我们开门出去，因为车厢正带着电，很危险。"视频发布者表示，车内有很多老人小孩甚至孕妇，有乘客开始着急表示只想要砸一块大的玻璃让空气可以流进来，里面的空气很稀薄。

单轨2号线因设备故障，造成全线列车运营有所延误

大皖新闻记者注意到，7月29日晚上9点10分，重庆轨道交通发布消息称，"目前，单轨2号线因设备故障，造成全线列车运营有所延误，现工作人员正在积极处理，请大家配合车站人员引导，有序等待或换乘其他交通工具，由此带来的不便，敬请谅解！" 同时，重庆轨道交通也发布致歉信。

随后，晚上9点45分，重庆轨道交通发布运营突发信息，"目前，单轨2号线设备故障暂未排除，工作人员正在紧急处理中，现全线列车运行受阻，请大家配合车站人员引导，有序等待或换乘其他交通工具，由此带来的不便，敬请谅解！ "

晚上10点18分，重庆轨道交通再发运营突发信息，"目前，经工作人员紧急处理，单轨2号线较场口至大坪、天堂堡至鱼洞区段运营秩序正逐步恢复，但大坪至天堂堡区段故障暂未排除，该区段列车运行受阻，请大家配合车站人员引导，有序等待或换乘其他交通工具，由此带来的不便，敬请谅解！ "

晚上10点23分，重庆轨道交通发布运营恢复信息，"目前，单轨2号线设备故障已处理完毕，全线运营秩序正逐步恢复，由此带来的不便，我们深表歉意！"

乘客砸开车门玻璃事件确实发生

7月30日上午，大皖新闻记者采访重庆市轨道交通（集团）有限公司，客服工作人员表示，昨晚设备故障已经修好。

7月30日，有媒体报道称，袁家岗轻轨站一名工作人员告诉记者，前一晚站内确实发生了乘客列车内被困后，砸开车门玻璃的事件。当时列车因故障在车站内停留，车内停了电，一名乘客砸开了车门玻璃。

"那里边太热了，乘客情绪激动，虽然进行了劝阻，但没有用。车门玻璃被砸开后没过多久，列车恢复了正常。"该工作人员还表示，其他部门在负责处理此事，处理结果暂不清楚。

重庆市轨道交通（集团）有限公司工作人员告诉记者，针对2号线故障原因和车门玻璃被乘客砸开情况，将在官方渠道进行公布。

前一天单轨3号线发生设备故障

大皖新闻记者注意到，在7月28日，重庆轨道交通发布运营突发信息并致歉，因单轨3号线发生设备故障，造成列车运行间隔有所延长，现工作人员已将故障排除，运营秩序正逐步恢复，请大家配合车站人员引导，有序等待或换乘其他交通工具，由此带来的不便，敬请谅解！

7月21日，重庆轨道交通发布运营突发信息并致歉，目前，单轨2号线李子坝至牛角沱区间轨道边坡一树木存在倾倒风险，为保障乘客出行安全，较场口至大坪区段暂时停运，现工作人员正在积极处理，请大家配合车站人员引导，有序等待或换乘其他交通工具，由此带来的不便，敬请谅解！

随后，重庆轨道交通发布运营恢复信息，"目前，单轨2号线有倾倒风险的树木已处理完毕，运营秩序正逐步恢复，由此带来的不便，我们深表歉意！ "

大皖新闻记者 余康生

编辑 陶娜