生命至上 接警即查 全速全力照亮回家路

本文转自：人民公安报

深圳公安高效处置各类失联警情

生命至上 接警即查 全速全力照亮回家路

“要不是你们帮忙，我和弟弟今生可能都见不到了……”廖女士激动地说。3月20日19时42分，廖女士从湖南拨打电话求助深圳警方，称其失散19年的弟弟有可能在深圳龙岗，希望警方能够帮助查找。接警后，深圳市公安局龙岗分局多方查找，19个小时后便找到了离家多年的廖某。原来，廖某19年前因和家人闹矛盾负气外出，此后一直不与家人联系。经民警耐心劝解，廖某放下心中芥蒂，最终与姐姐相认。廖女士19年寻亲路终于画上了一个圆满的句号。

近年来，深圳公安坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民至上、生命至上，不断完善“黄金24小时”急寻等机制，对人员失联警情一律“接报即查、秒级响应”，高效处置各类失联警情，以最快速度、最强手段、最全资源全量查找失联人员，为他们照亮回家路，找回率达99.99%。

2月21日15时许，一男子拨打110报警电话时气喘吁吁、说不清楚事由，随后挂断电话。深圳公安据此分析男子可能遇到危险，经过6个小时的搜救，民警在一处偏僻的灌木丛中找到体力不支的老人戴某；2月24日，深圳公安启动合成作战机制，出动60余名警力携带警犬，在惠州大亚湾找回走失且未携带手机的老人吴某……这样的案例不胜枚举。

“每一起人员失联警情的背后，都牵动着一个心急如焚的家庭。深圳是个典型的移民城市，许多老人、孩子从外地赶来深圳和家人团聚。人生地不熟，老人、孩子容易在陌生环境中迷路。”深圳市公安局失联人员查找中心民警刘友生说。

据了解，围绕110寻人报警求助，深圳公安整合多方资源、多种力量，以合成作战机制为保障，以“找到人”作为检验标准，于2021年8月建立了失联人员查找中心，理顺寻人求助警情从接警、派警、处警到资源支撑各个环节的职责，实现各作战单元间的资源共享和深度协作，为失联人员查找工作提质增速提供了重要保障。

为实现高效统筹、精准指导，以最快速度、最短时间找到失联人员，切实保护人民群众生命安全，深圳公安各警种、部门密切协作，突破固有模式，不分男女老少、不分失联时间长短、不分失联原因，只要查明失联人员确实处于失联状态，一律受理并全力开展查找工作；突破部门限制，统一查找，对失联警情统一受理标准、统一资源手段、统一处置流程；突破地域界限，全域查找，不论报警人在市内或市外、报警时失联人员到了哪里，均先行受理，开展查找工作。

“接处警系统既能保证指令下达、工作流转，也是各类信息快速汇总的‘信息池’，谁去找人的、在哪里找的、有什么线索……所有部门将工作信息在系统里及时反馈，各部门同步共享，中心专班警力会对各单位信息反馈情况进行盯办、督办，大大提高了工作效率。”深圳市公安局指挥部情指处副处长徐伟说。

查找指令发出后，合成作战中心秒级响应，立即组织开展各流程全方位的支撑。“一线查找警力到了哪里，我们后台支撑警力就跟到哪里，直到把人找到。在跨区域的走失警情中，合成作战改变了以往依靠一方力量开展寻找失联人员的不足，切实提升了失联人员查找效率。”徐伟介绍，失联人员具有流动的特征，当失联人员最后出现在非主办单位辖区时，协办单位在查找工作中负同等责任，形成高位推动、全程盯办的全链条责任制。

经过两年多的实战检验，深圳公安已真正实现了失联人员警情查找处置模式的根本转变，寻人的及时率、成功率得到大力提升，切实提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

本版撰文徐文畅 版式设计 李 超

本版图片由深圳市公安局提供