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农发行牡丹江市分行：优化服务举措 提升金融服务质效
类别：财经 发布时间：2024-09-25 11:27:00 来源：人民资讯
本文转自：人民网-黑龙江频道
人民网哈尔滨9月25日电 （刘婷）农发行牡丹江市分行致力于提升服务质量，不断创新服务流程，为客户提供更全面、更贴心的金融服务。
优化便民服务窗口，根据客户需求增设生活服务项目，减少了客户等待时间。推进线上线下业务融合。客户可以实现网上预约、窗口办理。同时，引导客户通过手机银行或者网上银行办理简单业务，提高效率。对柜面人员进行定期的专业培训，使柜面人员更加熟练地解答客户的问题。设立客户满意度调查和服务质量监督员。通过客户的反馈和监督员的检查，及时发现问题，进行整改和培训，不断提升服务质量。
未来，农发行牡丹江市分行将进一步拓展业务领域，探索新的业务模式，继续优化服务，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。
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快照生成时间：2024-09-25 14:45:08
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