不下班的“二哥”

本文转自：聊城日报

“二哥”姜增业（右）提醒居民骑电动车要戴好头盔

■ 文/图 本报记者 赵艳君

4月18日正午时分，度假区端庄小区，两户居民又因为噪音纠纷吵闹不已。围观者悄悄给“二哥”打了个电话，很快，得到消息的“二哥”姜增业，便赶了过来。

53岁的姜增业，是度假区湖西街道端庄村的警务助理，但村里的人都习惯喊他“二哥”。他自己也很喜欢这个亲近感十足的称呼。

到了现场，姜增业未曾开口便先笑了起来。

“哎呀，多大点儿事啊。楼上楼下住着，就因为孩子动静大了点，就闹成这样？以后在电梯里遇见了，谁也不搭理谁，多尴尬啊。走走走，咱们一起去社区，坐下来好好聊聊。”姜增业说着话，一手拉起一个，走出小区大门，向端庄社区服务中心走去。

“老李，咱们上了年纪的人都喜欢清静，这都能理解，但楼上孩子小，好玩好动是天性，咱的孩子不也是从这个阶段过来的，要多担待些……”

“小王，孩子正是调皮的年纪，但咱做家长的也不能一味惯着，晚上9点以后，尽量让孩子上床睡觉，给他们读读书、讲讲故事，让他们安静下来，这样也容易入睡……”

几个人围坐在一起，姜增业一番话说得语重心长、合情合理，两个邻居也不再剑拔弩张，情绪慢慢稳定下来。“警务助理的工作没有轰轰烈烈，但化解矛盾纠纷暖的是群众的心。都是一个村子里的人，无论是以前住平房，还是现在住楼房，大家和谐相处比啥都强。”这句话，姜增业说得颇有感触。

端庄小区是端庄村和周边几个村子的居民回迁区，有1000多户居民，实有居住人口3500多人。姜增业2018年担任警务助理以来，类似这样的纠纷，化解了很多次。好在，每次双方都非常配合，都能和和气气地相处下去。

调解完两家的小纠纷，姜增业返回小区开始巡逻。身边骑车经过的人，都远远地冲着他打着招呼，喊声“二哥”。“我就是在这一声声的‘二哥’中坚定了为群众办实事的初心。刚开始遇上困难时也曾想过辞职，但只要人家一喊，我这劲头就上来了。”姜增业笑着说，和村民打交道越多，自己的内心就越充盈，从而能更从容地为他们解决问题。

事实也的确是这样。只要遇上他，很多村民都愿意跟他聊聊天、拉拉呱。“从外面巡逻回来进小区，原本两分钟就能走到家，他每次都得用半个多小时。要么是被人拦住说话，要么就习惯性去管些‘闲事’，看看人家的车子有没有上锁，或者谁家又私拉乱扯电线给电动车充电。就算是下班休息时间，只要街坊一个电话，他都会随叫随到。”姜增业的妻子整理着他那十余本荣誉证书，说出的一番话中没有埋怨，反而隐隐透着一丝自豪。

警务助理工作事无巨细，紧张而烦琐，6年的职业生涯，姜增业说自己付出了许多，同时也收获了很多。

巡逻过程中，摸排各种安全隐患；配合聊城市公安局度假区分局湖西派出所寻找线索，破获多起盗窃案；救助精神障碍妇女，多方寻找其亲人帮她回家；凌晨2点，陪离家出走的孩子坐在街头聊天；趁小区红白喜事人员聚集时，一遍又一遍地讲解反诈案例和防诈常识……一件件微不足道的小事，最终汇聚成姜增业为民办事的口碑。

“最近几年，小区不文明现象明显减少，治安案件发案率持续降低。最让我感到骄傲的是，小区居民无一人被骗。在这样的小区里生活，本来就是一件很美好的事情。”姜增业笑着说。

像姜增业这样的警务助理，度假区有189名，度假区公安分局从而在全市率先实现一村一警100%覆盖。

“我们以‘新三防’机制为工作导向，深度践行‘警民联防’，创新警务助理管理使用新路径，全力打造度假区群防群治特色品牌。全区189名警务助理在治安防控、维护稳定、护航发展、服务群众等方面发挥了积极作用。”聊城市公安局度假区分局治安大队大队长吴建军说，小岗位也能释放出“大能量”，有了警务助理的有效补充，近几年来，全区纠纷类警情、各类案件发案率呈明显下降趋势，矛盾纠纷调解率达98.7%。