寿光人社：退休“一件事”只需“办一次”

本文转自：大众日报

寿光市大地盐化有限公司人事专员李保华这个月到社保窗口办理退休，工作人员告诉他，现在实行退休业务集成办，在人社综合柜员窗口提交申请资料后，如退休资格确认、基数差补缴、缴费历史维护、社保退费、用工备案减员、社保减员、养老保险关系转移等13项业务集成到“退休一件事”打包办。李先生在办完业务后感慨说：“办退休，之前可真是一个‘大工程’！不仅需要的材料多、有时还需要跑好多次，对于我们这样的拥有大量员工的公司，每个月都要来回奔波多次，排队长、填表多、等待长。”“现在方便多了，提交的材料少了，等待的时间短了，极大的改善了我们的办事体验。”

寿光市人社局坚持以人民为中心，一切从方便群众办事出发，通过整合部门资源，办事流程再造，梳理部门办理退休业务所需材料去同存异，将原来需要跑多个窗口，重复提交的申请材料进行整合，实行“退休一件事”联办，只需群众跑一次，一次提交申请资料，5个工作日内即可办结退休的所有业务。目前，已预审完成企业(含代理)临退人员600余人次。

整合部门资源，让群众少跑腿

在寿光市政务中心人社服务专区设立“退休一件事”服务专区，13项业务所涉及的科室专区集中办公。企业和参保职工在线下办理业务时，只到一个窗口就能办成事，避免企业在多个办事地点来回跑。此外，参保人员办理成功后还可下载电子版退休证，真正实现“零跑腿”。如有审核不通过的地方，原因也将通过线上反馈到企业，再由企业或者个人进行补充。同时，如需要纸质版退休证，还可以到窗口打印办理。

实现流程再造，让数据多跑路

“退休一件事”打包办离不开职工档案电子化和参保信息维护预审。依托潍坊市人社局电子档案信息系统，免费为企业提供档案电子化服务。目前，已将近半年内退休的企业职工档案进行了电子化扫描，夯实“退休一件事”打包办工作基础。依托“职工缴费信息预审系统”，通过企业外网申报、经办机构线上审核，提前确认参保人员缴费年限等关键要素，为企业顺畅办理“退休一件事”全流程业务扫清障碍。

优化服务项目，让群众更满意

自11月份“退休一件事”在我市全面推行以来，通过一站式服务，多科室单位协同，数据多“跑腿”，为企业和群众提供更加便捷高效的集成办、线上办服务，办结时限由少则30日多则60日，缩短至一般情况下5个工作日办结。实现了企业和群众办事“跑腿”越来越少，材料越来越简，时限越来越短，不断提升企业和群众的获得感和满意度。（大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 报道）