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“小窗口”解民忧展现“大作为”
本文转自：自贡日报
市住房公积金管理中心：
“小窗口”解民忧展现“大作为”
□记者 芶思
“喂，是公积金中心贷款科吗？太感谢你们了，我的贷款终于办下来了。”2023年12月28日，从广东深圳调岗到湖北恩施工作的自贡籍谢女士在电话里难掩激动之情，不断感谢自贡市住房公积金管理中心的工作人员。
近年来，市公积金中心以“数据跑路代替群众跑腿”的服务效能，把“跨省通办”这一工作职能落实落细，让小小的政务窗口发挥出大作为，成为我市学习贯彻主题教育的一场生动实践。
去年12月25日早晨，谢女士心急如焚地跑进市公积金贷款大厅，称接到房产开发商通知，由于缺少异地缴存明细，贷款一时之间无法办理。市公积金中心的工作人员迅速安抚谢女士情绪，并了解缘由。
原来，谢女士在深圳市工作并正常缴纳了公积金，去年5月，她调岗到湖北恩施。谢女士想在家乡自贡通过公积金贷款购买一套住房，正常办理需提供深圳的公积金缴存明细，由于她在深圳缴存的公积金账户已销户，不能通过“亮码可办”来获取。深圳中心网厅虽有线上打印明细功能，但仅针对正常缴存职工，销户职工只能本人或委托他人到当地柜台办理。谢女士离开深圳已经一年有余，也没有亲戚朋友可委托，深圳与恩施两地路途遥远，为此专门跑一趟也十分不便。
得知原因后，市公积金中心工作人员主动联系到深圳中心，将谢女士的具体问题一一说明，获取缴存明细虽不属于“跨省通办”八项事项，但秉着为民办实事的服务理念，深圳中心表示理解，同意通过跨省通办平台完成此项业务的办理。最终仅用3个工作日便解决了谢女士的忧愁。
实现谢女士的安居梦，仅是第二批主题教育启动以来，市公积金中心办理贷款1.3亿元，累计完成7333件“跨省通办”业务的一个缩影。该中心长期以来严格落实职能业务要求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，通过热忱、高效、便捷的服务免去了众多职工异地跑腿的烦恼，让办事群众切实感受到了温暖。
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快照生成时间：2024-01-12 09:45:23
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