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正月十五元宵佳节,当千家万户沉浸在团圆赏灯的喜悦中时,威宁农信联社人民南路分社的营业厅内,一场与时间赛跑的暖心救援正在悄然上演。
当日,网点内客流如织,大家趁着节日间隙前来办理金融业务。一位老年客户在等候过程中,突然面色苍白、意识模糊,随即失去知觉倒在地上。这突如其来的状况瞬间牵动了在场所有人的心,也立即触发了网点的应急响应机制。千钧一发之际,客户经理第一时间冲至客户身边。凭借扎实的急救知识,他迅速判断客户身体状况,与执勤保安默契配合,小心翼翼地将客户平卧,保持呼吸通畅,同时实施专业紧急救助。柜员立刻暂停手头业务,耐心引导周边客户有序疏散,为救援腾出安全空间。大堂经理一边安抚现场其他客户情绪,一边争分夺秒拨打120急救电话,清晰准确地说明客户情况与网点位置。会计主管则迅速联系110,同步向网点主任报备现场突发状况。
时间一分一秒流逝。在全体员工的通力协作与紧急施救下,这位客户逐渐恢复意识。工作人员随即轻轻搀扶他坐在座椅上,递上温水,全程陪护在旁,轻声安抚情绪,密切观察身体状态,静静等候医护人员和民警的到来。不久后,120急救人员与110民警先后抵达。网点工作人员积极配合,详细告知客户发病经过与前期救助情况,协助医护人员将客户平稳转移至急救车上。最终,客户在民警与医护人员的护送下被安全送往医院接受进一步检查治疗。
元宵佳节本是团圆之时,人民南路分社的工作人员却用快速响应与暖心行动守护了客户的生命安全。他们生动地践行了农信社“有温度、有速度、有深度”的服务理念,用责任与担当让金融服务充满温度,也让这个元宵节更具意义。
通讯员:欧阳世玉
一审:金星
二审:李懿
三审:雷晓明
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快照生成时间:2026-03-06 17:45:01
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