热情服务 不忘初心：烟台联通智家工程师王培山 做有温度有情怀的联通人

大众网记者 邢晨 烟台报道

王培山，烟台联通龙口分公司一名普通的智家工程师，2009年入职联通公司，十几年如一日，始终坚守“在岗就要爱岗，爱岗就要敬业”的初心，功崇惟志，业广惟勤。他在平凡中坚守岗位，在汗水中挥洒激情，凭借强烈的责任心以及扎实的装维技能得到广大客户的一致好评，也被众多客户称为“热心人”和“贴心人”。

8月11日，他在工作途中偶遇深陷险境的瓜农，面对危险他挺身而出，被网友称赞为“最美摔瓜哥”。作为一名扎根基层的联通员工，王培山坦言，这一切都是自己应该做的。而在同事的眼中，王培山则是一名坚守岗位、甘于奉献的好同事、好榜样。在平凡的事业中坚守初心，在梦想的旅途中与客户心连心，在王培山的身上，不仅有担当，更有无数联通人爱岗敬业、无私奉献的影子。

智家工程师的工作很平凡、很琐碎，但作为烟台联通的一名老员工，王培山不仅没有产生一丝一毫的懈怠，反而全力以赴将工作做到极致。因为在他的眼中，智家工程师就是联通与客户交流的窗口，是客户高品质服务体验的重要来源，唯有将工作做到最好，才能让客户满意，联通的品牌才能在客户的心中立得住。

无论是面对复杂的网络布线问题，还是智能设备的调试难题，王培山都能凭借扎实的技术功底和丰富的经验，迅速找到解决办法。他深知一个稳定、高速的网络环境对于现代家庭的重要性。因此，他在网络优化方面下足了功夫，致力于让用户享受流畅无卡顿的网络体验。

今年是王培山入职联通的第十六年，十六载的岁月中，王培山从初出茅庐的新手蜕变成了服务明星。在工作中，他也曾遇到过客户的误解与工作的不顺利，但面对困难，每次王培山都能够用真诚与努力去化解，他的业务能力和服务水平得到了同事和客户的广泛认可。在考核中，王培山的当日通、当日好、装移机履约率等各项服务指标均名列公司前茅。

一路走来，王培山荣获了龙口联通好员工、技术标兵、销售能手等荣誉称号。面对鲜花与掌声，王培山显得很淡然，在他的眼中，自己只不过是无数联通人中的一员，自己所做的事情也正是无数联通人每天的日常。他和同事们正在用日复一日的高质量工作，诠释着“敢担当、肯奉献、有情怀、有温度”的联通人良好精神风貌。

“客户至上，服务创优”是王培山的工作信念，更是他年复一年的工作写照。基层智家工程师没有什么轰轰烈烈的大业绩，孜孜不倦，不舍昼夜，将全部的精力与梦想倾注到本职工作中是王培山不变的承诺，而爱岗敬业、甘于奉献则是他在平凡岗位上争创佳绩的最好诠释，也是他为烟台联通智家工程师树立的优秀榜样。

王培山的努力进一步激发了烟台联通所有员工争当先进的热情，激励了烟台联通凝心聚力、乘势而上的决心与信心。未来，烟台联通全体员工将全力以赴、奋发向上，努力在烟台进一步擦亮联通品牌，为企业和地方经济的高质量发展贡献力量。