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建行临沂分行营业部：规范假币收缴 客户满意而归
近日，在建行临沂分行营业部营业室，发生了一起关乎金融秩序与公众财产安全的典型事件。一位老年女客户步履蹒跚地走进银行，她带着经营超市过程中积攒的现金，其中既有日常收取的客户来款，也有多年存储一直未做储蓄的百元现金，准备办理现金存款业务。
接待柜员王经理凭借其多年练就的敏锐洞察力与专业素养，在仔细清点现金时，发现一张百元人民币的手感、色泽均与真币存在细微差异，初步判断这是一张可疑的假币。为确保判断准确无误，王经理立即邀请网点营运主管一同鉴别。营运主管运用多种专业鉴别工具，如紫光灯、放大镜等，对水印、光变油墨面额数字、安全线等多个防伪特征进行细致比对。经过两人严谨、专业的共同确认，最终判定该张人民币确为假币。王经理与营运主管依照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》相关规定，对该张假币进行收缴，并依规开具了银行收缴证明，交到客户手中，确保整个过程合规、合法、透明。
考虑到假币可能给客户带来的潜在损失，以及假币在社会上继续流通可能造成的严重危害，工作人员并没有就此结束服务。他们深知反假货币宣传工作的重要性。这不仅关乎每一位公民的财产安全，更是维护金融秩序稳定的关键环节。
于是，王经理和营运主管耐心地为客户讲解假币的危害，从个人财富受损，到扰乱金融市场秩序，再到影响国家经济稳定等多个层面，让客户深刻认识到假币问题的严重性。同时，他们还现场教授客户一些简单实用的假币识别方法，如“一看、二摸、三听、四测”，即观察水印、光变面额数字等图案是否清晰、立体感强；触摸票面的凹凸感，感受盲文点、国徽等部位是否有明显凹凸；抖动钞票听纸张发出的声音是否清脆；借助简单工具如放大镜、紫光灯等辅助检测防伪特征。在他们专业、耐心且细致的服务与解释下，客户起初的疑虑与不满逐渐消散，最终表示理解。
老太太感慨地说：“以前真没太在意假币的事儿，今天要不是你们这么负责，我还不知道会造成多大的损失，太感谢你们了！”随后满意地离开了银行。
此次事件中，建行工作人员以严谨的工作态度和专业的服务水平，有效防止了假币的再次流通，避免了可能给其他民众带来的经济损失，切实维护了金融秩序的稳定。（通讯员 闫久源）
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快照生成时间：2025-03-25 17:45:02
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