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云求助|同一层楼多家住户多次出现污水倒灌 质疑楼下酒店改造水管所致

类别:社会 发布时间:2023-04-17 18:42:00 来源:每日看点快看

本文转自:封面新闻

封面新闻记者 黄晓庆

4月12日上午11点40分,家住内江市市中区汉安首座B幢6楼的熊女士正准备做午饭,突然发现厨房地漏不断往外冒污水。尽管家人拿着簸箕不停将水铲到厕所,可还是很快蔓延到了客厅。

这样的情况并不是第一次。熊女士称,5年前,B幢6楼9户住户开始出现污水倒灌,只是时间和受损情况不同,而且A幢有几户也会出现这种情况,大家都怀疑是5楼酒店改造了污水管道导致的。而对这样的说法,酒店负责人予以了否认。

每次出现“返水”,物业就派人来疏通,可是总是治标不治本。无奈之下,熊女士和邻居们只好向封面新闻求助。近日,封面新闻记者展开了走访调查。

云求助|同一层楼多家住户多次出现污水倒灌 质疑楼下酒店改造水管所致

汉安首座

早晨起床发现家中“被淹”

有住户家中木地板严重开裂

4月14日中午,来到熊女士家中时,她还在擦拭厨房的水垢,前两天污水倒灌后,女儿只清理了表面的水渍,犄角旮旯的区域还残留着污水的痕迹。她指着锅碗架下的下水道口说,污水就是从这里溢出来。她曾试图用布把它堵上,但是没有效果。

12年前,熊女士买下了这套90平米两室一厅的房子。5年前开始,家里出现污水倒灌。“5年来至少有10回,一年两三回。”熊女士说,白天发现及时还好,晚上最严重。有一次家里老人早晨起床,一打开卧室门就踩到水,厨房、客厅都“被淹”了,甚至有的卧室木地板也浸湿了。

6楼另一户居民王女士家也是在五年前开始出现污水倒灌,有一次污水呈黄色,她甚至误以为是粪便,后来才知道是厨房的油污。因为长期在家,所以,每次倒灌,王女士还能及时处理,就是有时跑不赢水流的速度。

见记者在走访,另一家租户打开房门,邀请记者进家。她家的两间卧室木地板大部分都已经上翘开裂,距离地面约1米的墙面也因为潮湿,出现了不同程度的起皮脱落。之所以如此严重,房东张女士称,她平时都在外地,房子很少住人,经常污水倒灌后都不知情。2021年才将房屋租给表妹居住,主要是请她帮忙看房。

熊女士称,这层楼9户居民家中都出现过污水倒灌的情况,有时是一家接着一家,有时是两三家一起出现。

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污水从地漏倒灌

住户质疑楼下酒店改造水管

酒店否认改造水管并称也是“受害者”

为什么从五年前开始倒灌?受访的居民都将原因归结于5楼的酒店。熊女士称,以前5楼一直没有卖出去,自从5年前装修成酒店后,就开始渗水了。

之所以下这样的论断,熊女士解释说,她的丈夫是水电工,前年曾经去找了楼下酒店,尽管对方不承认改了水管,但他还是发现了端倪。“原本污水管是在我和邻居的厨房墙壁中间,对下去的酒店没有了中间这堵墙,而是一间客房。”熊女士猜测,酒店将水管拐了3个直角,改成斜的“几”字型,连接到楼下。王女士也说:“我听到通水的师傅说过楼下改了管道。”

随后,记者来到了5楼这家在2018年开业的“夏布韵酒店”,酒店经理奉东否认改造水管一说,“酒店装修没有改任何的管道。”他还称自己也是“受害者”,说酒店有几个房间厕所地漏也出现过污水倒灌。他认为,6楼住户没有证据证明酒店改了水管,还说:“这栋房子当时开发商修的时候(管道)就埋得不好。”

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被水浸泡过的木地板

物业称酒店民用改商用

律师建议先明确污水倒灌的原因

汉安首座物业公司经理杨倩在接受记者采访时表示,公司是2019年才接手小区物业管理的,之前是另一家物业公司。当时夏布韵酒店已经开业,所以她并不能确定酒店是否改过水管。但是有一点杨倩能够肯定:“酒店是民用改商用。”她接着说:“原本1-4楼都是商业,5楼-31楼都是住宅,5楼酒店将住宅改成了商业后,单独排了水管。原本住宅1层从5楼变成了6楼,所以避免不了污水倒灌。”

针对这种情况,物业公司也采取了一些措施,定时定点疏通主管道,改造了部分管道,但是有的结构复杂,不好改,只能在发生堵塞的时候及时协助疏通,找不到治本的方法。杨倩认为:“如果6楼业主怀疑是5楼改了水管导致的,需要5楼6楼自行协商。”

小区业委会也曾经建议6楼的住户一起去起诉酒店,但是因为有的房东不在,所以也就不了了之,只能随时警惕再次倒灌。

对此,四川壮思律师事务所律师何峰认为,污水管道属于小区的共有设施,如果共有设施造成了损失,应该由共有设施的所有人来承担责任。如果酒店的改造行为导致了共有设施存在隐患,酒店应该承担责任。如果没有证据证明酒店有过错,在开发商维护期内由开发商承担,过了维护期,就由共有设施的业主来承担责任。如果物业公司在管理上存在过错,也将承担相应的责任。

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