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农行济南新元大街支行:失而复得的存单

类别:财经 发布时间:2025-04-27 11:29:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

近日,一位神色慌张的老奶奶来到网点,声称自己一年前存入的存单不慎遗失,而该存单是她为数不多的积蓄。面对老奶奶焦急的神情,新元大街支行的工作人员迅速启动应急处理流程,通过系统查询和身份核实,确认了存单信息,并为老奶奶补发了新的存单。在办理过程中,工作人员发现该存单即将到期,于是耐心告知老奶奶存单的具体到期时间,并建议其到期后办理转存业务以获取更高收益。老奶奶对工作人员的专业服务和贴心提醒表示由衷的感谢,称赞工作人员的服务让她感受到了温暖与安心。

在日常工作中,中国农业银行始终秉持“客户至上”的服务理念,致力于为每一位客户提供贴心、专业的金融服务。这一事件再次彰显了农行作为金融服务机构的责任与担当,我们将一如既往地为客户提供优质、高效的服务,守护每一位客户的金融权益。

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