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近日,一位神色慌张的老奶奶来到网点,声称自己一年前存入的存单不慎遗失,而该存单是她为数不多的积蓄。面对老奶奶焦急的神情,新元大街支行的工作人员迅速启动应急处理流程,通过系统查询和身份核实,确认了存单信息,并为老奶奶补发了新的存单。在办理过程中,工作人员发现该存单即将到期,于是耐心告知老奶奶存单的具体到期时间,并建议其到期后办理转存业务以获取更高收益。老奶奶对工作人员的专业服务和贴心提醒表示由衷的感谢,称赞工作人员的服务让她感受到了温暖与安心。
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快照生成时间:2025-04-27 14:45:04
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