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本文转自:太原晚报 本报讯(记者 李涛 通讯员 郝文娟)夜里,一名八旬老人迷路,独自坐在楼道里。面对网格员的询问,老人只记得家住3层,但忘了具体哪栋楼、哪个单元。网格员用了“笨办法”,花1个多小时,陪着老人挨个敲门,连跑10余个单元后,终于找到家。
3月28日晚8时,西矿街社区网格员魏华接到居民电话,在西矿街130号院内,一名老大娘独自坐在楼道里,疑似找不到家了。网格员很快赶到,见老人仍坐在台阶上。对方一口方言,说看望女儿,才来2天。出去一趟就迷路了。女儿刚换了手机号,自己没记住,也忘了带手机。
网格员耐心沟通,老人肯定地说,就是这个小区,就是3层,其余记不清了。网格员问其女儿的名字也没印象,在业主群发布消息,几名居民回复“不认识”。
无奈,网格员陪着老人挨个进入各个单元,到3层敲门打听。这是个大小区,至少30个单元。连跑几个单元后,老人累得吃不消了。网格员安顿她坐在院中的休息座椅上,自己接着敲门。终于,敲开居民朱女士的家门,对方说母亲外出许久未归,下楼一看,正是母亲。
朱女士说,半个月前从孝义来太原工作,租住在此。想念母亲就接来同住,不料出现这种情况,多亏了网格员帮忙。母女团聚,网格员放心离开。临走,叮嘱朱女士,家属应在老人衣服内放置联系方式等信息,以应对紧急情况。
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快照生成时间:2024-03-30 08:45:20
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