沉锚效应加持 沉浸式体验构建消费新范式

□ 本报记者 闫 利 文/摄

近期，哈尔滨冰雪大世界在各大社交平台火爆“出圈”。据中新网报道，为了带给游客更丰富的出行体验，12月20日，第26届哈尔滨冰雪大世界推出沉浸式AI数字文化艺术馆“一冰雪一世界”。该馆应用了AIGC技术，并结合沉浸式投影、裸眼3D巨幕等科技手段，为观众提供了前所未有的数字艺术体验。

无独有偶，四川南充将于2025年1月10日至2月17日举办“灯映嘉陵江 福游南充城”彩灯游园会，其以嘉陵江文化为核心，设置了“剧本游园”“主题巡游”“精品演艺”三大体验板块，将为游客带来“灯+景”“乐+舞”“食+饮”“购+摄”“戏+游”等多元形式为一体的沉浸式主题场景。

随着虚拟现实、增强现实、全息成像等技术的发展，沉浸式消费也成为诸多行业开辟新赛道的方式。这种通过带入式情景、多感官包围、交互式叙事等方式为消费者打造的全新空间，让他们能瞬时脱离现实环境，浸入相关故事情境中，并在第一印象的影响下对相关产品产生好感。

沉浸式消费正在向纵深发展，而这其中离不开沉锚效应的加持。

“沉锚效应”是指人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。作为一种心理现象，沉锚效应普遍存在于生活的方方面面，第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。

在消费市场中，沉锚效应的影响尤为显著，消费者往往会因为第一印象或首次接触到的信息而形成对产品或服务的初步评价，这一评价会在很大程度上影响其后续的消费决策。而沉浸式消费模式中，消费者首先产生的就是身临其境带来的感知，并形成了深刻的第一印象。

以宜家为例，消费者在购物体验中首先接触到的是精心设计的样板间和舒适的购物环境。而在样板间内，不少消费者会躺在床上体验床垫的舒适度、坐在沙发上感受空间设计感。不同风格的装修方案所呈现出的房间设计，会让消费者对宜家的产品产生积极的联想，并与自己的实际需求相联结。

同样，在实物打造的沉浸式体验外，通过全息投影、互动投影等技术打造的沉浸式环境也加强了消费者与品牌的情感联系。例如，中国国家博物馆着力推进智慧国博建设，依托馆藏西汉错金银云纹铜犀尊打造了集三维数据采集、数据融合、互动展示、活化利用、环境监测于一体的智慧展厅。该展厅综合运用5G、高清三维扫描、增强现实等技术，让观众通过视、听、触等多重体验，以更生动、更喜闻乐见的方式深度融入展览之中，进而更加深刻地感受历史文物的丰富内涵和永恒魅力。

沉锚效应与沉浸式消费之间存在着密切的关系。不论是信息沉浸还是观感沉浸，在沉锚效应加持下的沉浸式消费都深深影响着消费者对品牌或文化的认知和感受。有消费者在体验过博物馆的沉浸式展厅后认为，相较于死板的文字表达，沉浸式体验让自己由参观者变为探索者，对展出的藏品印象深刻，也会促使自己更愿意购买相关周边产品。

当下，由沉浸式体验引发的沉浸式消费在各个领域都有所渗透。从沉浸式旅游到沉浸式试妆、沉浸式购物，无论运用何种方式产生的沉浸式消费都离不开对人感官知觉的调动和第一印象的打造。沉锚效应与沉浸式消费的结合，不仅提升了消费者的购物体验，也为品牌带来了长期的市场竞争力，为现代消费市场创新发展提供了新思路。随着技术的不断进步和消费者需求的日益多样化，沉浸式消费将展现出更加广阔的市场前景。