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深圳地铁深圳北站枢纽保安员：正确引导盲人是这样子的
屏幕前的这些影像，是视障女孩诺子用挂在胸前的运动相机拍下的。几周前，她从广州出发，一个人坐高铁去深圳。
诺子：正确引导盲人是这样子的，引导人走在前面，给一个方向就可以了。我扶着他的肩膀，假设他下了一节楼梯，我就会知道前面有楼梯。
尽管诺子视力全盲，走路也因肢体三级残障，晃晃悠悠，但对于自己能否顺利完成这趟140多公里的旅程，她却没有一点儿担忧。
诺子：他们都会跟我说不着急，我不赶时间，你慢慢走，他们就会配合我的速度去慢慢走。
诺子：因为不是第一次一个人搭高铁，所以想专门去拍一次。
在候车室等了大概一个小时，一名工作人员找到诺子，带她去检票，走专属通道送上车。在征得诺子同意后，列车的乘务员把她安排到餐车上，方便照顾。
诺子：我觉得人本来就是在不停地和别人交流，所以去别的地方，遇到不同的人，就会让自己的人生更丰富一点。出去玩玩，出去感受生活，心情就会很好。
深圳北站迎春花服务队实习生张淼玉：特有礼貌，我感觉她是一个挺勇敢还挺自信的女孩子。当天是从车厢门口到出站口，再带她坐电梯下去地铁站，不到一公里，走了差不多15到20分钟。
也许为了更加全面地测评无障碍服务，诺子在抵达深圳后，选择了坐地铁去与朋友汇合。地铁工作人员都在反复和她叮嘱，一直坐4站，中途不要换乘。
深圳地铁深圳北站枢纽保安员陈创志：北站的客流量比较多，下车的乘客也较多，所以我提醒她往左边偏移了一下，而且列车到站之后，与站台缝隙有点大，不希望她会绊倒。
深圳地铁深圳北站枢纽保安员陈创志：为了下一站能够接应她下车顺利一些，随后我就汇报了我们这边的工作人员，她所在的车体号和第几档站台门，还有她的着装。
诺子：其实一开始只是最右边的人问我你要到哪，但是整个车厢都很安静，可能他们都听见了。然后等到快到的时候，整个车厢的人都在跟我说你到站了，我带你到门口吧。
在诺子记录的影像里，先后有18名工作人员，向她提供帮助。因为朋友迟到，诺子又不得不在地铁站外等了许久。工作人员担心她出状况，一直没有离开。
五年前，诺子因病致盲后，曾有过两年的消沉时刻，后来才慢慢与社会建立起联系。
现在，她经常拍摄无障碍出行的内容，利用读屏软件剪辑后发布。她想用自己的经历，慰藉处在困境中的人们，不要被过去的自己所局限，也不要被自己的想象所吓倒。
诺子：重新又跟外面的世界接上的时候，就真的感觉很好。我接触到的很多各种障别的朋友，他们最大的顾虑是不想出门，害怕被别人盯着看。但是我就是想拍这些视频告诉大家，被看其实也没什么，看就看呗。因为只是不了解或者是担心，也不是有什么不好的意思。
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快照生成时间：2023-07-30 20:45:12
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