石泉一酒店老板腾出自家房让游客免费住

本文转自：安康日报

石泉一酒店老板腾出自家房让游客免费住

游客回家后发来感谢信

本报讯(通讯员 赵大方 王琪)5月7日,“石泉文旅”微信公众号收到一封来自咸阳游客张女士的感谢信,感谢“五一”假期免费为她们一家人提供住宿的酒店老板石先生,感谢热心为游客服务的所有人。

在感谢信中,张女士介绍了整个事情的经过。5月1日,张女士一家慕名来到石泉游玩,因为没有提前预订酒店,到了晚上也没有找到住处,张女士一家打算就在车上将就一晚。在县城一处充电桩给车充电时,张女士偶遇上附近一家酒店的老板石力。石力听闻了张女士一家的遭遇,便极力邀请张女士一家人到自己家中暂住一晚。

“我看到他们带有小孩,当时我就很担心,就决定把他们邀请到家里去。她刚开始有点不愿意,害怕麻烦我,但作为我来说,我就是本地人,而且我也是从事服务行业的,能为游客做点什么是我应该做的。”石泉城市便捷酒店负责人石力介绍当时的情况。

到家后,石先生亲自整理房间,把房子打扫收拾干净,最后让服务员拿来一床新被子、被套和一些日用品,让张女士安心住在他家。

这一夜,张女士一家人洗去一路的风尘与疲惫,睡了一个好觉。身在异乡感受到了来自陌生人的温暖,深深感动了张女士一家人。

“整个过程就是非常感动人,因为经常出去旅游,也第一次遇上这种事情,当地人就比较真诚也比较朴实一点,民风比较好。就在昨天,一个朋友说他‘五一’有事没出去,现在打算出去玩几天,我当时就给我朋友说,那你就去石泉吧。”张女士说。

“五一”假期,石泉县迎来大批游客,所有宾馆酒店一房难求,石力经营的酒店的客房也早早地被预订一空。期间,碰到来酒店找房的游客,他通过自己的人脉资源,帮着联系周边县区酒店住宿,为无处可去栖身车内的游客提供被子、早餐,展现石泉人民的热情好客和淳朴善良。“既然当地政府把旅游做得这么好,这么出色,那么作为我们酒店人,理应发挥好我们的作用。”

张女士的暖心经历只是石泉县热心为游客服务的一个缩影,“五一”假期,这样温馨的故事每天都在上演,帮游客寻人、寻物、找景区、找房间……石泉县广大干部担当志愿者,本地居民主动让景于客、让路于客、让停车位于客,以主人翁姿态当好东道主、诚迎八方客,尽力让远道而来的游客朋友有好的旅行体验。

“针对住宿难问题,我们迅速启动党校、职中、老年公寓、儿童之家、日间照料中心等住宿应急响应客房83间,同时深挖住宿潜力,充分发挥文旅、市场监管、各镇等力量为游客协调客房200余间,并及时向临近的汉阴、宁陕、汉滨以及汉中的西乡等县区分流,确保游客能住尽住,并做好游客解释和安抚工作。”石泉县全域旅游发展中心主任陈欢表示,在今后的工作中,将针对游客最关心的接待能力提升问题再下功夫再添干劲。