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高铁宣传片翻车，问题出在哪儿？
本文转自：大众日报
□ 李梦馨
近日，“中国高铁”官方账号发布了一则宣传片，引发了不小的争议。视频中，一位号称拥有百万粉丝的美妆博主在高铁上化妆，动作极其夸张，摇晃乳液时将其滴到了身边乘客的胳膊上，散粉飞扬弄得身边人满脸都是，并配文“如果能替他人考虑，你会更美丽。”最后借此反面教材提醒乘客“尊重他人，爱护公共环境，别让不文明行为影响列车应有的美感”。
视频一经传播，不出意外收获骂声一片，其中有两种最具代表性的声音：有人质疑视频内容本身的合理性，“化妆怎么就打扰别人、成不文明行为了？”还有人指责视频轻重倒置，“能不能管管打电话全靠吼的、脱鞋的、骚扰乘客的、孩子满车厢跑嗷嗷哭的”，明明有那么多常见的不文明行为，为什么非得对准化妆？一则宣传片，竟然引发如此大规模的舆论翻车，问题究竟出在哪里？
首先，是关于宣传片内容的争议。看过宣传片后，很多网友得出最直观的结论就是高铁上化妆这件事不文明。但这实际上存在一定的误解。宣传片制作方后来也表示，发布视频本意并非是为了指责高铁上化妆，而是针对高铁上的不文明化妆行为。而造成这种信息偏差的原因，并不是网友理解力不够好，而是视频内容本身就缺乏合理性。
一方面，宣传片存在明显的常识错误，即将防晒霜误作乳液，开盖摇防晒霜的行为也缺乏真实性。另一方面，现实生活中，在高铁上化妆的行为本来就不多见，把化妆品弄得到处都是的情况更是少之又少。把这种极小概率的事件当成一种典型案例来提醒乘客文明乘车，显然不具备说服力，也难怪这则宣传片被质疑为“虚空索敌”，凭空立一个假靶子就开始大做文章。
其次，关于网友批评宣传中的本末倒置问题，已经有媒体补充说明，引发热议的视频是《文明出行》系列视频的第5集，该系列目前共推出28集，内容包括呼吁安静乘车、顾及他人感受、拒绝霸座、缔造无烟车厢等，网友关注的诸多问题其实也有所涉及，所谓的不文明化妆只是位列其中而已。只不过，由于这则宣传片过于离谱和不切实际，才引起了如此大的波澜。
众所周知，宣传片的作用就是潜移默化地宣传文明理念，呼吁公众身体力行，覆盖面极广，因此其内容导向至关重要。这则宣传片虽然内容充斥着不合理之处，但也有可能对不明真相的人产生误导，形成高铁上化妆即为不文明的暗示，进一步妨碍正常化妆者的行为自由。这提醒我们，需要重视宣传时的真实性、合理性、准确性和导向性等诸多因素，以免造成不必要的风波。
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快照生成时间：2023-09-19 11:45:01
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