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工行贵州贵阳乌当岐山路支行的“临时家长”收获客户赞扬
多彩贵州网讯(通讯员 糜汶瑾 包平 本网记者 李晓芳)“宝宝不要哭，看小猫跳舞～”
近日，工行贵阳乌当岐山路支行的一名工作人员当起“临时家长”，帮助客户安抚小朋友，指导客户办理业务，收获了客户的赞扬。
工作人员担任“临时家长”安抚小朋友
当天，一声声小孩哭闹声在岐山路支行的大堂传开来，一位客户怀中的小朋友突然闹起了别扭开始嚎啕大哭，正在办理业务的客户又心疼又着急。看到这一情况后，网点工作人员来到客户旁边，在征得客户同意后，小心翼翼地将孩子抱起，担任起了“临时家长”。
他一边贴心地唱儿歌安抚小宝宝情绪，一边熟练地陪伴及指导客户办理业务，在工作人员的安抚下，小宝宝的情绪很快便稳定下来，客户也能够安心地办理业务。客户完成所需要办理的业务后，对这位担任起“临时家长”的工作人员表达了谢意和赞扬，“真是谢谢你，你的服务太贴心了！”
长期以来，工行贵阳乌当岐山路支行不断提升服务质效，丰富各类软硬件服务设置，在网点配备了沙发靠垫、外用药、拐杖等服务设施，为客服提供便利。同时该行不断提升自身服务能力，为客户提供温暖、贴心的服务体验，让客户感受到更多的关怀，不断提升客户的获得感和满意度。
一审：王子茜
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2023-09-26 20:45:03
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