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衢江模式获评浙江省基层治理实践创新示范项目
近日，衢江区“四调融合”疑难消费纠纷化解模式成功获评浙江省基层治理实践创新示范项目，为衢江基层治理现代化建设再添闪亮名片。
项目介绍
近年来，衢江区紧扣省委省政府“基层治理现代化”决策部署，深入贯彻省“两办”《浙江省全面加强“共享法庭”建设健全“四治”融合城乡基层治理体系的指导意见》等文件精神，立足矛盾纠纷化解“最多跑一地”改革实践，直面部分消费纠纷“调解难、周期长、执行弱”等痛点，创新构建起行政调解、消保委调解、人民调解、司法调解“四调融合”工作机制。该机制有机整合四类调解资源，打破部门职能壁垒，构建起分层递进、衔接顺畅的疑难消费纠纷化解体系，为基层治理赋能增效提供了坚实支撑。
该创新实践以衢江区“疑难消费纠纷诉调对接办公室”为指挥中枢，依托全市首家“消费者权益保护共享法庭”为司法引擎，以实体化运行的“消费者权益保护工作人民调解委员会”为专业引擎，形成“统筹协调—专业调解—司法保障”闭环，成为全市消费纠纷调解领域的“区域标杆”。曾获市委政法委（市共享法庭工作领导小组）“优秀共享法庭”表彰，在衢江区“共享法庭（社会治理）工作电视问政”、共享法庭工作会议上，多次作为正面典型受到表扬。
机制运行以来，累计承接法院诉讼类消费纠纷案件7起，成功调解6起，调解成功率85.71%；承接行政调解转办疑难纠纷223起，成功调解218起（其中经共享法庭调解41起），综合调解成功率达97.75%，有力印证了“1+1+1+1>4”的协同治理效应。
下一步，衢江区将持续深化“四调融合”机制建设，进一步拓展机制覆盖领域与应用场景，推动其向乡村、商圈、重点行业延伸；加强跨区域经验交流，输出可复制、可推广的“衢江样板”，让“利民为本、多元共治”的治理理念落地生根，为全省基层治理现代化注入更强动力。（衢江区市场监督管理局供稿）【责任编辑：曹洋】
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快照生成时间：2025-12-17 11:45:01
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