安徽旌德：构建区域质量提升枢纽 做企业质量需求“全能保姆”

本文转自：人民网-安徽频道

近年来，安徽省旌德县委县政府加快质量基础设施“一站式”服务建设，围绕质量综合水平不断提升、经济指标高质量发展的总体目标，大力推动质量基础设施“一站式”服务建设，实现了企业、群众质量需求“找得到人、找得对人、找得成事”。

强化质量基础设施的政治建设，做好“一站式”服务政策引导

2022年，旌德县政府印发《关于推进质量提升强化质量综合能力建设的实施意见》（旌政〔2022〕4号）文件，对构建区域特色“一站式”网格化服务平台予以明确要求，“一站式”服务内容划定且不限于品牌、检验检测、技术鉴定、计量、标准化、体系认证、质量品牌、荣誉称号、工程质量、服务质量等各类要素，扩大到经信、住建、交运、卫生、农业等多个职能部门，构建大质量模式的特色“一站式”。

2022年，县质量发展委员会办公室不断总结该县质量基础设施“一站式”推进成效，印发《旌德县2022年质量基础设施“一站式”服务机制建设方案》（旌质发办〔2022〕2号），打造更为具体的“服务中心—职能部门—乡镇政府”体系建设，2023年，累计收集、转办、解决质量问题128家次，实现为企业、产业、区域提供全链条、全方位、全过程的质量问题解决服务。

注重质量基础设施的操作成效，做好“一站式”制度体系建设

强化挂牌管理，围绕县“服务中心—职能部门—乡镇政府”层级架构，在县质量发展委员会办公室加挂“旌德县质量基础设施‘一站式’服务中心”，在县市场监管、文旅、农业、交通运输、卫生、林业、科技商务经信、住建等8个县直单位加挂县直单位职能服务点工作牌，在10个乡镇人民政府加挂乡镇人民政府职能服务点工作牌，在4个第三方检验检测机构加挂公司服务点，高效建设了一个有着综合协调、职能实施、一线基础和技术性解决的互联互通服务机制。

强化日常制度建设，推进“一站式”服务“五有”建设，分别为“有牌子、有制度、有人员、有台账、有记录”，印制一个公开化的联系簿，进一步让企业“找得到人、找得对人、找得成事”，明确各县直单位服务点的职责内容，快速收集和解决企业的质量服务需求，针对需协调上级部门解决的质量问题，由各县直单位建立并发挥枢纽作用，在规定的时限内，快速搭建企业与省、市技术机构的联系，全面满足县级企业和群众对质量基础设施需求。

强化考核机制，将质量基础设施“一站式”服务拟纳入年度目标管理绩效考核中，对各“一站式”服务点成效性、时限性等核心内容予以综合评价，确保本项工作落到实处。

全力服务地区营商环境优化，广泛推动质量社会共建良好氛围

参照安徽省“四送一服”运行推广模式，切实推动各类质量问题解决，实施回访机制，在各类类日常、专项、重大宣传活动中，发挥质量基础设施“一站式”服务点的宣传作用，积极引导企业、社会组织、广大群众参与到各种质量工作中来。

深入辖区企业发放《“一站式”服务告知单》，充分告知“一站式”服务的优势和联系方式，广泛宣传首席质量官制度、缺陷产品召回、质量奖励政策、质量管理制度等各类文件政策，引导企业争创政府质量奖、皖美品牌、小巨人、专精特新、鲁班奖等各类质量品牌荣誉，加快实现自身诚信、计量体系建设，加快引入质量、环境、职业健康等各类质量管理体系建设，积极参与到各种国际标准、国家标准、行业标准、省级地方标准建设中来，主动关注缺陷产品召回信息等。

发挥“一站式”服务点教育宣传作用，开展质量进机关、进学校、进社区等活动，在县委理论学习中心组开展质量专题培训，全面学习质量发展纲要，将质量提升作为“必修课”纳入县委党校开展的各类课程中，组织企业开展缺陷产品、农合诚信体系专题、特种设备操作、餐饮技能、素质提升、建筑工人职业技能等各类质量专题培训，紧扣“质量月”“食品安全宣传周”等重点活动，强化氛围营造，提高全社会对质量主题文化的认同感。（张宇堃）