护平安稳定 增民生福祉——2023沾化公安向人民汇报

有一种“安心”，是不止于夏的守护行动；

有一种“暖心”，是综合服务大厅里的“一次办好”；

有一种“顺心”；是事事有回应，件件有着落。

2023年以来，按照区委区政府安排部署，滨州市公安局沾化分局把提升基本公共服务和优化营商环境作为“一号工程”，锚定群众满意度“总标尺”，坚持问题导向、靶向治理，建设沾化平安新高地，努力实现群众安全感满意度“双提升”。

严打严治保稳定让群众“安心”

坚持大案快破，八类暴力犯罪案件侦破率达到100%，连续16年命案全破，成功破获1起部督贩毒案、1起省督食药环森案件。

开展夏季治安打击整治专项行动，紧盯重点时段、重点区域，最大限度将警力压向街面，挤压违法犯罪空间；突出打击关系群众切身利益的多发性、侵财性犯罪，破获盗窃酒水、盗窃电动车等刑事案件96起，抓获犯罪嫌疑人75人。

建成合成作战中心，对新型涉网犯罪全链条打击，支撑破获跨境赌博、色情直播等新型犯罪案件32起。

深入开展反电诈专项行动，破获电信诈骗案件114起、抓获犯罪嫌疑人118人，为群众挽回经济损失200余万元。自8月份以来，电诈发案实现同比、环比双下降。

深入推进交通安全隐患大排查大整治暨农村道路交通安全专项整治行动，查处各类交通违法行为66000余起，排查整改道路隐患316处，包括部督、省督隐患5处。今年以来交通事故死亡人数同比下降16%。

政务服务零距离让群众“暖心”

落实“一窗通办”和“户籍+”改革，在城区建成公安政务综合服务大厅，整合梳理治安、交警、户政、出入境、禁毒、网安、海岸等7个警种的81项服务进入综合服务大厅统一办理。

建成通办窗口，大力培养“全科警长”，解决一机运行问题，真正实现“一机通办、一警通办、一窗通办”，提升工作效率，为群众节约时间成本。

11个派出所建成“户籍+”综合服务大厅，逐步承办车驾管服务，让群众在家门口办理各项业务，打通服务群众最后一米。

推出“优化营商环境10条措施”，从证件办理、备案审批、安全防范等方面，为企业量身打造服务“套餐”。

7名高级警长进驻10家重点企业，当好企业的矛盾化解员、安全守护员、利企服务员。

定期召开警企、警民座谈会，听取群众意见建议，解决道路安全隐患整改、流动人口登记等实际问题12件。

闭环监督促整改让群众“顺心”

成立队伍监督联合指挥部，高标准建成执法办案管理中心，设立案件受理大厅、执法监督中心，把每起警情、案件从现场处置到办结全程管起来，确保公正高效，让群众在每一起案件办理中感受到公平正义。

建成网上督察中心，对窗口服务情况不定时网上巡查，对各类不规范问题下发《督察通报》，发现即整改。

设立满意度访查中心，成立访查队伍，搭建满意度访查系统，将窗口服务评价器全部接入，对窗口服务事项即时回访、全量回访。对不满意事项即时推送责任单位，责令现场整改或限期整改，二次回访不满意的，纳入党建督办范围，并进行二次回访。今年以来，共回访政务服务业务40000余项，首次回访满意率达98.13%，二次回访满意率达到100%。

下一步，沾化公安将持续不遗余力抓打防，以高水平的安全促满意；抓整治，以高质量的交通环境促满意；抓规范，以高标准的执法促满意；抓效能，以高品质的服务促满意，实现群众安全感满意度再创新高。