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健身卡未激活为啥不给退
本文转自：西海都市报
本报讯（西海全媒体记者 张继婷）1月25日，西宁市民艾丽在“青海记者帮”抖音号后台留言：“去年我办了一张健身卡，到现在还未激活。办理时健身房工作人员说不激活可以退卡，现在我想退卡，对方却不给退。”
艾丽介绍，2023年4月，她在城西区文汇路13号私教健身房办理了一张季度卡和私教课程，价值共10800元。“我平时在海晏县上班，原本想着周末或者放假的时候可以回来健身，但工作太忙，没有时间休息，更别说健身了，所以健身卡自办理以来都未激活。”
“办理业务时，工作人员曾说明，若消费者想要退卡，需要承担一定的违约金，合同上也写明这一点，现在我愿意承担违约金退卡，但对方说无法退卡。”艾丽说。
当天下午，记者联系到13号私教健身房工作人员王先生，他表示，当初与艾丽女士签合同时，合同中明确写明，健身卡和私教课程时间期限为3个月，在时间期限消费者可以退卡。另外，合同中写明，若因消费者个人原因退卡，消费者需承担30%至50%的违约金。
王先生说：“此前我们提出解决方案，给艾丽办理的健身卡和私教课程无限延期，她什么时候来激活都可以，但艾丽并未同意这一方案。鉴于她一直未激活课程，也从未来健身房健身，她又坚持退款，我们约了消费者面谈，根据合同条款和实际情况商议退款和违约金的比例。”
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快照生成时间：2024-01-31 05:45:02
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