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今年以来,晋源分理处优化帮办工作机制,对特殊人群提供上门服务,通过与群众零距离交流、面对面服务,让公积金服务更有温度。
近日,晋源分理处接到了一份关于继承提取公积金的业务申请,去世职工的母亲作为继承人因年迈患病行动不便,无法前往公积金大厅办理死亡继承提取业务,希望分理处能提供帮助。在充分了解申请人需求后,分理处当即安排工作人员携带相关资料前往申请人所在的养老院,为老人提供全程上门服务。在工作人员的耐心指引下,老人完成签字确认,顺利办结了该项业务,老人对工作人员贴心耐心细心的服务连连称赞。
下一步,晋源分理处将聚焦群众办事堵点难点,努力做到让服务“多走一步”,让群众“少走一步”,真正把工作做到群众心坎上,最大限度满足缴存单位和职工办事需求。
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快照生成时间:2024-10-27 21:45:02
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