浙江基层治理观察：警民同心 扮靓杭州“窗口”

本文转自：中国新闻网

中新网杭州12月13日电 (王潇婧)“机场对于一座城市来说，就是重要的‘窗口’。人们从这里路过，哪怕只是匆匆而过，也会因为直观的感受，对这座城市留下固有的印象。我们不仅要努力守护机场的平安稳定，更希望能让这个特殊的辖区更有人情味，更具烟火气。”浙江省公安厅机场公安局场区派出所民警聂忠勤如是说。

刚下飞机，就能坐上出租车，这样的便捷出行，离不开来自五湖四海的出租车司机。在杭州萧山国际机场，每天进出的出租车约6000辆次，但每辆车都要等5个小时左右才能接到单。为了打发时间，不少出租车司机开始打起了牌，输钱后又常常产生吵架、打架等社会治安问题。

正在排队等候的机场出租车。王潇婧摄

如何让辖区更平安稳定？又如何让出租车司机的等待时间更有价值？

面对上述问题，聂忠勤思考了很久。直到有一天，聂忠勤发现在出租车服务区的角落里，有一位“格格不入”的出租车司机，其他人都在打牌聊天，而他却在“撸铁”。

“他叫王忠文，是个健身爱好者。在他的号召下，更多的出租车司机加入其中。他们用架在角落铁丝网上的钢筋做引体向上，还有人带来了哑铃、健腹轮等训练器械。”聂忠勤说，这也让自己萌生了组建健身队的念头。

此后，该队的队员们在健身之余，还一起劝导露天打牌等不文明行为，让不少出租车司机改掉了不好的生活习惯，也让越来越多人开始聚在健身区。如今，不仅有100多位出租车司机加入其中，而且在聂忠勤的努力下，服务区专门为大家准备了一块健身场地，“要想身体好，就往机场跑”更成为杭州出租车圈子里众所周知的口号。

当健身队初见成效后，聂忠勤继续在出租车队伍里发掘人才。他说，人心都是肉长的，只要以诚相待，对方总会感受到。走动多了、了解深了，日常工作开展起来就会顺畅许多。

一年多来，在多方支持下，服务区内先后设立了乒乓球、象棋、书法等活动区，让出租车司机的工作生活多了份乐趣、多了份健康，也吸引更多人主动投身机场综合治理和服务旅客之中。

出租车司机在等单过程中练习书法。王潇婧摄

“请注意脚下！”“这个沉，我来帮您拿！”

在杭州萧山国际机场T4航站楼大巴车上客点，出租车司机吴顺利一会儿对来往客流进行提示，一会儿帮助旅客搬运行李。他指着身上的蓝马甲，自豪地说：“这是我们的标识，代表着杭州的形象，让大家知道我们能随时随地提供服务。”

正是因为他的“老朋友”聂忠勤，热心公益的吴顺利拥有了多重身份：机场公安局“平安联盟”志愿者服务队队员、杭州亚运会火炬手……

“大巴车上客区每日进场流量大、排队时间长，我们吸纳出租车司机群体中的治安积极分子，组建了一支志愿者队伍。”聂忠勤介绍，民警会定期对“平安联盟”志愿者开展培训，充分发挥这支群防群治队伍的力量。

机场公安局“平安联盟”志愿者服务队为旅客提供服务。机场公安供图

值得一提的是，在杭州亚运期间，“平安联盟”志愿者服务队在民警的带领下，参与了机场辖区治理，开展动态巡逻、秩序维护、普法宣传等多项工作。“现在又有很多人想要加入呢！”聂忠勤笑着说。

基层治理是国家治理的基石。近年来，以聂忠勤为代表的机场公安逐步探索出一条从“为民众解决好每一件身边事、把矛盾纠纷化解在基层”到“建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体”的新路径，扮靓杭州重要“窗口”，守护民众“稳稳的幸福”。

“我们希望能提升机场出租车司机的精气神，更希望他们能带动整体行业服务质量的提升，让来杭州的游客感受到这座城市的热情与活力。”浙江省公安厅机场公安局团委书记顾博表示。