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随着国家相关政策的落实与相关监督制度的逐渐完善,消费者权益的保护日益被民众所重视。为了保障消费者权益,维护良好市场环境,金融机构可以通过采取一些行动来实现目标。
为保障金融消费者权益,保护人民群众切身利益,不断优化和提升金融消费环境,激发居民消费潜力,助力经济回暖,号召金融业共同营造和谐健康、公平公正金融消费环境,民生银行济南明湖支行开展了线下宣传模式,助力提高群众金融消费风险识别能力和自我保护意识。支行一线员工作为金融消费者的直接接触者,更是金融消费者保护的前沿阵地。在日常工作中,支行始终坚持在金融消费者购买金融产品时、接受金融服务时,对金融消费者财产安全进行保护,个人隐私和消费信息充分保密,对金融消费者购买的金融产品、接受的金融服务进行如实告知,让金融消费者自主选择金融产品或金融服务,进行公平交易。
随着经济复苏、线上及线下消费场景恢复,众多以虚假投资理财为诱饵的电信诈骗案件日益剧增。为杜绝此此类事件发生,进一步提升金融消费者和防范诈骗“免疫力”,民生银行济南明湖支行利用客户办理业务的时间间隙,为临柜办理业务的客户发放宣传折页,切实讲解反诈骗和防范非法集资常见套路,对客户充分进行风险防范提示。同时,该支行也通过在厅堂内张贴海报、放置宣传折页的方式,对到店客户以及流动客户进行金融知识普及和反洗钱宣传,依托厅堂营销,提高宣传效果,以深入浅出的形式向外界扩散,进一步提升了广大群众的防范意识和能力。
通过这些行动,不仅可以切实保障消费者权益,履行好自身的社会义务,而且树立了自身良好的社会形象,同时也能够帮助解决网络交易消费过程中权益受损情况较多的问题,维护良好的市场环境。
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快照生成时间:2023-09-27 20:45:04
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