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双滦区医保局大力推行“三办”让医保服务更暖心
本文转自：承德日报
本报讯 （吕晓颖）双滦区医保局自成立以来，始终立足提质高效、优质服务的原则，以医保服务就近办、线上办、惠民办为抓手，办好群众关心的实事，让群众享受更加便利的医保服务，让医保政策真正暖到心里面。
“就近办”，基层网厅事项到门口。为完善医疗保障经办管理服务体系，打造便捷医保场景，更好为老百姓提供“就近办”服务，双滦区医保局分别在6个镇3个街道下设了医保服务窗口，设立代办员，将参保登记、异地就医备案、信息变更等9个高频医保经办事项下沉到最前线，让群众不出户就可以了解最新最全的医保政策，打通群众就医“最后一公里”。
“线上办”，“智慧医保”事项到指尖。大力推广医保电子凭证的激活和使用，宣传“河北智慧医保”小程序，极力推动参保居民线下就医“刷脸支付”，真正实现了医保电子凭证“码上办”、各项高频事项“自助办”、医保支付“指上办”，实现“数据多跑路，群众少跑路”。同时，实现了基本医保、大病保险、医疗救助三重保障“一站式结算”，缓解群众就医压力，解决群众窗口支付排队现象，提升群众就医满意度。
“惠民办”，医保专员入户到家解难题。以城乡居民基本医疗保险征缴期为契机，扎实开展医保政策入户宣讲活动，带着政策走进群众家中，了解群众急难愁盼的诉求，手把手教会群众如何线上办理业务，面对面告知群众都能享受何种医保政策，提供直接激活电子凭证业务，解决群众需求。结合预警信息“一键通”和脱贫攻坚成果联系点工作的开展，将镇（街）、卫生院、医保经办、行业部门的医保预警形成闭环，对因病致贫返贫的人员高度关注，多方面进行救助，切实增强群众幸福感。
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快照生成时间：2024-05-28 12:45:03
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