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记者 白新鑫
2023年9月3日,东航紧急承运云南两岁断指儿童赴济南就医,经空地密切配合、多方通力协作,航班提前21分钟抵达济南遥墙机场,为后续接指治疗赢得宝贵时间。
当日,东航山东分公司从昆明飞往济南的MU5630航班接到紧急任务,有一位两岁断指儿童需尽快前往济南就医。接到通知后,东航山东分公司立即召开协调会,空地协调联动做好保障预案,提前做好所有准备工作,确保信息传递畅通及时、各项环节万无一失。
21时19分,飞机准时从昆明机场起飞。航班上,乘务组安排专人全程负责保障断指小旅客和家长,时刻保持沟通,舒缓紧张情绪,并将主治医生嘱咐的空中乘机注意事项及时进行告知。同时,乘务组还将精心制作的小贴纸送给小旅客,转移孩子的注意力,安抚好小旅客。期间,机组第一时间将全部信息传递到地面,东航济南地服工作人员提前等候接机,确保高效保障断指儿童各环节“无缝链接”。
“你们看过‘平凡英雄’吗?没想到电影也成了我的亲身经历,谢谢你们” 孩子爸爸如此说道,并感谢了全体工作人员的深切关怀和全力协助。
最终,航班于9月3日凌晨23时49分抵达济南遥墙机场,比原计划提前了21分钟。落地后,乘务组引导断指旅客优先下机,地服工作人员做好对接,将该旅客送至已在机坪等候的专属保障车辆上,前往医院救治。
据悉,目前小旅客正在医院接受治疗,让我们祝愿小旅客尽早康复。
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快照生成时间:2023-09-05 18:45:05
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